Bankiaは、Qmaticソリューションを使用して支店ネットワークにアジャイルブランチコンセプトをインストールします

Qmaticソロで, Bankiaは対面会議と顧客サービスを最適化. 金融機関の企業デジタルサイネージツールとその端末に統合されているソリューション 200 枝.

クマティック 100以上のBankia支店にのみ展開されており、さらに100の支店で今年稼働する予定です。. Qmatic Soloの柔軟性により、金融機関はソリューションを直接統合できます, 既存の端末と企業のデジタルサイネージツールの両方, 設置を迅速かつ費用対効果の高いものにする.

「アジャイルブランチは、端末を介してトランザクションの大部分を実行する顧客に高品質で高速なソリューションを提供する新しいタイプのオフィスです。. 私が言いたいのは, 銀行に行ってATMでお金を引き出すなどの操作を行う人, 支払い請求書または預金. 目標は、日常業務において顧客に迅速な品質のサービスを提供することです, より長く、より便利な営業時間で. この最後まで, 支店には多数の高度なATMがあり、, せめて, 6つのクイックサービスステーション", バンキアからのコメント.

Qmatic Soloを使用すると、顧客の流れを制御し、顧客にサービスを提供する従業員の作業を合理化できます. キューを整理し、その管理に関する情報を提供します, インストールが簡単, 自己完結型で、実行するためにPCを必要としません. 複数のサービスカテゴリと基本的なニーズを持つブランチオフィスに最適なソリューション, Qmatic管理ポータルソフトウェアによる一元化されたブランチ制御の有効化.

「私たちのサポートプログラム (サム) クライアントの投資が長寿命であり、事業計画に関連し続けることを保証します. Bankiaは、顧客体験管理分野のさらなる発展を目指すパートナーを探していました。」, ハビエル・メディナは説明します, 事業開発 & Qmaticスペインのマーケティングマネージャー.

その他の記事について クマティック