Con las pantallas inteligentes y la tecnología de digital signage se consigue el Retail 4.0

Para aprovechar todo su potencial, estas soluciones de visualización deben estar equipadas con la última tecnología, con sensores de movimiento, tracking, reconocimiento facial, NFC y, その上, tienen que estar sujetas a interacciones, a través de redes sociales, código QR y realidad aumentada.

彼 67% de los usuarios considera que la publicidad en medios audiovisuales mejora su experiencia de compra, 一方 66% reconoce que ha utilizado una pantalla digital y el 31% considera que ha influido en su compra, según datos de IABSpain.

Con la cartelería digital se puede aprovechar un único punto visual para realizar múltiples funciones encaminadas a generar valor, ya que al ser dinámica capta la atención del cliente de una manera eficaz. Pero esta herramienta no solo se debe remitir al display, sino que para aprovechar todo su potencial debe estar equipada con la última tecnología, con sensores de movimiento, tracking, reconocimiento facial, NFC y además tiene que estar sujeta a interacciones, a través de redes sociales, código QR y realidad aumentada.

Gracias al digital signage, las pantallas se transforman en displays digitales inteligentes, una poderosa herramienta a la que la consultora Cognodata descubre grandes beneficios como identificar a los clientes, personalizar los contenidos, gestionar colas o monetizar las soluciones de cartelería con anuncios de terceros.

Con esta tecnología se puede identificar hasta el 80% de los clientes, conocer quiénes son y cuántos han visto el mensaje. その上, esta identificación hace posible adecuar el contenido instantáneamente e interactuar con ellos de acuerdo a sus intereses. Y, con la personalización es posible ofrecer experiencias únicas y crear vínculos emocionales con los clientes.

La señalización digital también ofrece otras ventajas como la posibilidad de medir al ruta de los clientes a través de mapas de calor en tienda, donde se paran, geolocalización…; gestionar las colas mediante sensores que se conectan con la cartelería para ofrecer un tiempo estimado de cola; y determinar qué productos son los que provocan un mayor interés pudiendo optimizar su colocación.

“Las tiendas inteligentes facilitan la comunicación entre empresa y clientes sirviendo de punto de encuentro para una oferta personalizada, en tiempo real y flexible. En los próximos años, estas tiendas serán protagonistas de la transformación tecnológica y de negocio en el sector que ha dado lugar al Retail 4.0. Los negocios que sepan adaptarse a este nuevo ecosistema tendrán la posibilidad de identificar hasta al 80% de sus clientes y mejorar sustancialmente su rentabilidad”, ha declarado Daniel Encinas, socio director en Cognodata Consulting