ポリコム PDMS: 会議室のデバイスを管理するためのクラウドサービス

この新しいクラウドベースのツールにより、企業は会議室で使用されるすべてのテクノロジーに関する洞察と制御が可能になります.

新しいもの ポリコム デバイス管理サービス, これは、同社の統合クラウドソリューション戦略の一環です, 企業のお客様がテレフォニー デバイスを管理および測定するための新機能を提供. 新たな提案を継続的に展開するほか、, 今後数か月以内にソリューションプロバイダー向けのサービスを追加する予定です.

これらの新しいサービスは、クラウドを使用して管理するデータと分析を提供することで、オーディオデバイスのライフサイクル管理プロセスを簡素化します, 組織内で複雑化するオーディオデバイスの監視と測定.

メアリー・マクダウェルが指摘するように, ポリコムCEO, 「会議テクノロジーのイノベーションが加速する中, 複雑さも同様です. Polycom Cloud Services が顧客に独自のデータを提供, ITプロフェッショナルが会議室の価値を理解し、従業員に生産的で満足のいくエクスペリエンスをもたらすスマートなテクノロジーの意思決定を可能にする、有益で実用的なソリューションです。」.

企業顧客向けの PDMS サービスにより、IT プロフェッショナルはすべての Polycom オーディオ デバイスを簡単に管理できます, デスク電話、会議室電話を含む, 単一のクラウドポータルから.

ポリコムのRealConnect相互運用性ソリューション, これは、今年の第3四半期に同社のクラウドサービスの一部になる予定です, オーディオ サービスを実行する相互運用性レイヤーを作成します, 具体的には マイクロソフト ビジネス用の Skype, Polycomまたはその他のハードウェアを使用しているお客様の現在の環境.

サービス提供者向けサービスについて, ポリコムは、今年の第3四半期に、これらのお客様向けに特別に開発されたPDMSのバージョンをリリースする予定です, これにより、同社のオーディオデバイスの管理と分析をカスタマーポータルエクスペリエンスに組み込むことができます. とりわけ, アップタイムの改善と、顧客の問題を予測して軽減する能力の恩恵を受けることができます, 重要な分析データを追加し、顧客のニーズに合わせてデバイスをカスタマイズします.

さらに, 同社は同時期にAPIを導入し、サービスプロバイダーが顧客ごとに必要なサービスや分析をカスタマイズできるようにする, これにより、PDMSは将来のイノベーションと開発機会への扉を開くプラットフォームになります, Polycom Trioのような端末は、将来的にはさらにスマートになるでしょう, 会社から下線が引かれているとおり.

ポリコムのクラウドサービスは現在、オーディオデバイスとソリューションに重点を置いています, しかし、同社は年末までにビデオ会議デバイスの企業カスタマーサポートを追加することを想定しています。 2018. 「人間同士のつながりをシンプルにすることは、私たちの『DNA』に刻まれています」, そのため、クラウドを活用してお客様の管理方法を改善します, 音声システムの測定と使用, 動画とコンテンツは非常に理にかなっています。, タルン・ルンバは説明する, VP. ポリコムグローバルソリューションエグゼクティブ.

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