東京のロボットがホテル部門のプロセスを改善するパイロットプロジェクトの主役となる

「ホテルの運営プロセスにおけるロボット工学の導入に関する実現可能性調査」の一環として, Hotel Technology Institute とスペシャリスト Futura VIVE がコーディネート, Only YOU アトーチャ ホテルがこの革新的な取り組みを主催.

オンリー ユー ホテル アトーチャ ロボットが使用されるパイロットプロジェクトにマドリードのスターが参加 東京 会社の フューチャーライブ (グループ追加) ホテル技術研究所との共同取り組みの成果 (ITH) この分野のサービスに対するロボット工学の既存技術の貢献を分析する.

このパイロットは、 ホテル運営プロセスにおけるロボティクス導入の実現可能性調査, その目的は、ロボットによって収集されたデータと指標をこれらの施設のニーズと対比させることです。, tanto en operativa como en experiencia de cliente (交差する, アップセリング, calidad de los servicios y recogida de リード), “siempre como un apoyo y no como una amenaza”, 彼らは下線を引きます.

ITHがコーディネートしたプロジェクト, que se encuentra en su tercera fase, これは、産業・中小企業総局の革新的なビジネス グループ プログラムによって共同融資されています。 (DGIPYME) の 工業省, 商業と観光, スペインのロボット工学および人工知能企業 Futura VIVE および Only YOU ホテル チェーンとの提携.

ロボット 東京 ホテルの情報ポイントとしても機能するようにプログラムされています。, マドリード市とその施設の新型コロナウイルス対策に関心のあるもの, ホテルの運営とサービスに関する事前に選択された指標に関するデータを取得するため, 事業戦略について, プロセス, 付加価値, 収益性, eficacia y eficiencia, 等.

プロジェクトの第 1 フェーズが終了した後, この分野に適用するのに最も適切なロボット技術が定義されました, 2 つ目はホテルのマネージャーが提供するビジネス知識に基づいています, 3 つ目は、Only YOU Atocha でのロボットの積極的な実装に基づいています。, すべての情報を分析し、ホテルのプロセスにおけるこのテクノロジーの適用の正確なサンプルを取得するため.

ロボットのアクティブスタート 東京 マドリッドのこのホテルにはさまざまな当局が存在していた, 工業省産業・中小企業局長として, 商業と観光, ガロ・グティエレス・モンソニス, ロボット産業とホスピタリティ業界の連携の力と重要性を強調した人. 「私たちが経験している問題は、こうしたプロセスと社会のデジタル化の加速を意味するでしょう。」, それは協力的な方法で実装されなければなりません」.

マドリッド市議会観光担当議員, アルムデナ・マイヨ, パンデミックによって引き起こされた状況について言及した, 「このステージは、私たち全員が自分自身を再発明して働く必要があるのを助けてくれました, 何よりも, 同盟中; イノベーションとサステナビリティと並ぶキーワード. その技術とは、, これまで以上に, 私たちの才能の分け前を奪うことのない根本的な同盟者, しかし、顧客エクスペリエンスを向上させるという点では役立ちます。」.

今回のコラボレーションについて, ミゲル・アンヘル 吹き替え, Only YOU ホテル アトーチャ 総監督, 同氏は次のように述べた。, 絶対に, テクノロジーとロボット工学が明日のホテルにどのように役立つかをより深く理解するのに役立ちます. 私たちは、ホテル経営者の役割やホストとしての機能がテクノロジーに取って代わられることはないと信じています。, しかし、それはゲストをユーザーエクスペリエンス内の価値のないプロセスから解放し、ホテル経営者が製品をさらに集中してパーソナライズするのに役立ちます。」.

技術的な観点から, Futura VIVE ディレクター, ロベルト・メネンデス, 同氏は「テクノロジーを利用して人々の生活を改善する」ことの重要性を強調した。. 高度にロボット化が進んでいる国と失業率が低い国の間には相関関係がある. 私たちは、ソーシャル ロボティクスが企業の効率性の向上に役立つと確信しています。, したがって, 成長を促進し、失業率を下げる, こうして社会の幸福が向上します。」.

この行では, カルロス・ドミンゲス, ITHで新技術とホテル運営を担当, 「私たちはホテルのプロセスにおけるロボット工学の有用性を客観的なデータと対比することを考えてこの研究を設計しました。, それによって、それが提供する利点を理解するのを妨げる障壁を克服します, tanto en operativa como en experiencia de cliente. このために私たちはテクノロジーを細分化しました, ロボット工学が活用されるホテルのプロセスと具体的なニーズ. なぜなら重要なのはテクノロジーではなく、それをどう活用するかだからです。」.

その上, ロボット 東京 楽しいゲームが組み込まれています, 呼ばれた ロボット広告, 7つのなぞなぞのうち, 3 月のこの期間中、Only YOU Hotel Atocha のゲストと訪問者が交流できるイベントです。, 自分の携帯電話と クミン・ウェブ, そして賞品をゲット, ブランチが含まれます, 朝食, Sép7ima テラスでカバとコーヒーを飲みながら、街の素晴らしい景色をお楽しみください.