Hannspreeは、ビジュアルエクスペリエンスで実店舗を変革することを提唱しています

インタラクションを生成し、顧客をエクスペリエンスの一部にすることは、「フィジタル」小売の利点の一部です, 小売用のモニターとスクリーン「オープンフレーム」のメーカーよりも ハンスプリー 以下で議論する.

オンサイトショッピングは依然として不可欠です, オンライン消費の増加にもかかわらず. 世界規模で, ザ 72% の消費者が実店舗を主な購入方法と見なしています, による最近の研究によると 全米小売連盟 米国から提携 アイビーエム.

オンラインショッピングの利点がより明らかになるにつれて, 小売業者は、顧客が店舗に来続ける必要があります, だからこそ、デジタルスクリーンに関連するイノベーションが力を得始めるのです。.

その点, 顧客中心のテクノロジーソリューションの実装にコミットしている小売業者は、店舗で消費者の注目を集めるのに最適な立場にあります。, そこで, 統合されたスクリーンに賭けて新しい視聴体験を提供し、一般の人々との交流は計り知れない価値をもたらします.

この側面では, 買い物客は、より大きなパーソナライゼーションを提供する新しい体験に好意的です. 実際, の研究 アクセンチュア 顧客が 48% ショッピング体験がパーソナライズされているとき、もっと詳しく. さらに, 店舗は、得られた洞察を活用して売上と追加サービスを伸ばすことができます.

「フィジタル」リテールのポイント

小売業への賭け フィジタル 3つの要素を組み合わせることを含む: 没入, 即時性と相互作用, 私が言いたいのは, 顧客がエクスペリエンスの一部であること; 買い物客が適切なメッセージを適切なタイミングで受け取ること, そして彼らが遊ぶことができること, 製品を感じ、製品と対話する, それぞれ.

この体験は店舗でしか実現できません, しかし、このためには、デジタルチャネルによって提供される多くの利点に頼る必要があります. もはや、テクノロジーを使って信号を送ったり知らせたりするだけでは役に立たない, しかし、その場所に旅行することを決めたバイヤーのニーズに応えるため.

例えば, 施設は、, バイヤーの注意を引くことに加えて, 顧客と対話する能力がある. また、画面を使用して特定の環境を作成したり、ライブイベントをブロードキャストする手段として使用したりすることもできます。.

小売業における画面の統合

可能性は、各企業やセクターに応じてほぼ無限です. 聞いたところでは ハンスプリー, ディスプレイソリューションのスペシャリスト オープンフレーム ビジュアル体験を物理的な店舗に変えることを目的とした, インタラクティブビジュアルシステムは小売業の未来.

具体的には, 対話型ディスプレイは、各クライアントにパーソナライゼーションを提供する能力の両方にとって価値があります, データ収集のおかげで企業がより簡単に先を行くようにする方法. 例えば, 購入者は、試着室に設置されたタッチスクリーンを介して製品を検索したり、ファッションアイテムの特定のサイズを要求したりできます.

小売業者は、ショッピング体験を慎重に調査して、摩擦がある場所を見つけ、, 可能な限り, テクノロジーで最小限に抑える.

其れでも, Hannspree氏によると、テクノロジーを使用して顧客体験を洗練させることと、買い物客が望む個人的なタッチを取り除くデジタルツールの過剰使用との間には微妙な境界線があります。. 実装のキャリブレーションが重要.

用語 フィジタル 実店舗エクスペリエンスの未来を定義する. スクリーンとその没入型画像は、小売業の感覚を後押しするための基本です, より便利な環境づくり, 速くて魅力的. コンテンツを通じた娯楽も、いわゆる形作るのに決定的だ。 買い物客, 物理的な世界とデジタルの世界の利点を組み合わせて、顧客が消費するために店に行くだけではありません, しかしまた楽しませるために.

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