ジェネレックの音がKヘルッタのスーパーマーケットの感覚に訴えかける

この有名なフィンランドの食料品チェーンは、感覚的なマーケティングで顧客のショッピング体験を向上させました, インストールスピーカーを持つ最初の1つになる ジェネレック 4000 サウンドシステムとして.

フィンランドの会社のスピーカーを設置したことを自慢できるスーパーマーケットは世界でもあまりありません ジェネレック, だがしかし Kスーパーマーケットヘルッタ, ヘルシンキに所在 (フィンランド), 明らかに平均的なチェーンの確立ではない.

に属する グループK, フィンランドで2番目に大きい食料品取引業者であり、北ヨーロッパで最大のものの1つ, Kスーパーマーケットは、 250 ショップ, 顧客に高レベルのエクスペリエンスを提供する場所, 厳選された地元の製品や特産品を揃えています.

マルクス・ランヌ, Kスーパーマーケットヘルッタの店長, 感覚マーケティングの使用経験をさらに改善することを決定: 香りとサウンドデザインの組み合わせにより、顧客を引き付け、滞在を促す, あなたが専門家に頼っているもの セブンデアロマ, ヘルシンキに拠点を置く, インストールスピーカーが指定されている 級数 4000 によって ジェネレック.

「音は人々の快適さと購買行動に影響を与える可能性があります」とSevende Aromasの創設者兼CEOは説明します。, エーロ・ニスカネン– ほとんどの商業空間と環境で, スーパーマーケットとして, ホテル, 支局, バーやレストラン. 聴覚は3番目に支配的です」.

このマネージャーによると, 「研究によると、適切な種類のサウンド環境は、最大で売上を伸ばすことができます。 30% また、従業員の作業効率にプラスの効果をもたらします. フレグランスデザインに関しては, 調査によると、顧客は 40% サイトの詳細. そういうわけで, KスーパーマーケットHerttaは、ビジネス戦略の一環として両方の要素を取り入れたいと考えていました。.

サウンドデザイナー アキ・パイヴァリンヌ このアプローチは、新しく改装された新鮮な果物と野菜のセクションのために、リラックスした没入型のサウンドスペースを作り出すことでした。, キャンディー部門のためのステレオフォニックサウンド.

「これは感動的な仕事でした。, 彼はまた、店のために以前のモノフォニックサウンドデザインを作成していたので。, ビールと飲料部門を含め、覚えておいてください。. 私の仕事では、さまざまなプログラムを使用しています, 電気音響モデリングソフトウェアを含む. 果物と野菜部門のスピーカーの構成は対称ではないため, リアルな3Dサウンド画像を取得するために必要な遅延時間を計算するために、ソフトウェア内の空間のモデルを設計しました。.

構成は、 12人のジェネレックスピーカー 4030, 冷蔵庫の要素の上に等間隔で配置されているか、天井から吊り下げられています, 一方、8つのコンパクトな機器モデル 4020 はドリンクセクションにあります, そして他の4人はキャンディーに配備されています.

サウンドシステムは、 8台のフレグランスマシン 香りの体験を提供するために戦略的に配置されています. 制御はプロセッサで行われます Q-SYS コア 110f の QSC, 異なるゾーンのレベルを管理するためのタッチスクリーンインターフェイス付き.

「果物と野菜のエリアのサウンドスケープを開発するために、私は一種のシュールでカラフルなフルーツの世界を想像しました」とPäivärinneは続けます。. 私は緑豊かな森に耳を傾け始めました, 遠くの動物, 気象パターンの変更, 光と海と高揚する調和のとれた雲, リラックスして安全な感覚を作り出す. 最初のリスニングの後、素材のダイナミクスを少し調整しましたが、今では素晴らしく聞こえます。.

ジェネレックの話者の選択は、この専門家にとって明らかでした: 「私は過去10年間にさまざまなプロジェクトで彼らと仕事をしてきましたが、いつもそれらを使うことを楽しんできました。. シリーズ 4000 没入型のサウンドスケープを作成するための信頼性の高い高品質のソリューションを提供しました。.

セブンデアロマが提供するアロマデザインとの組み合わせで, また、システム統合の責任者, その結果、売上に影響を与えました, 最近の研究によって証明されているように、 ヘルシンキ大学.

この研究は、感覚マーケティングの結果を、伝統的な技術を使用して同様の規模のスーパーマーケットの結果と比較した。. 感覚マーケティングを使用した施設は、あらゆる面でより成功し、顧客満足度はかなり高かった」と語った。.

感覚マーケティングの影響は、売上の即時増加によってのみ測定されるものではありません. どこで購入するかについての肯定的な認識は、長期的に顧客との永続的で忠実な関係を構築するのに役立ちます. 素敵な場所でビジネスを行うのは自然なことであり、香りと適切なサウンドを組み合わせることが顧客満足度にプラスの影響を与えることは何度も証明されています。.

「私たちは質の高い香りを使用し、才能のあるサウンドデザイナーと協力して魅力的なサウンドスケープを作り出しています」とニスカネンは言います。, 自然な音と音楽要素の組み合わせを使用する. 真に没入型であるためには、現実的に聞こえることが重要です; そのため、Genelecスピーカーをベースにした高品質のオーディオソリューションを選択しました, 低レベルでも詳細で透明なサウンドを提供します。.

その他の記事について アキ・パイヴァリンヌ, ジェネレック, グループK, Kスーパーマーケットヘルッタ, QSC, セブンデアロマ, ヘルシンキ大学