シスコが Webex の AI 戦略を説明

のAI提案 稈 Webex は RMM テクノロジーを使用します, テキストインテリジェンスを独自に組み合わせる, コミュニケーションとコラボレーション機能を向上させるオーディオとビデオ.

「テキストやドキュメントのみに焦点を当てたAI製品とは異なります, Webex は、音声とビデオにリアルタイム通信を使用します, これにより、画像と音声で会議や通話を開催できるなど、日常的な課題を解決します, ブロードバンドの品質が悪いにもかかわらず」.

彼は次のように説明しました。 Webexワン, 毎年恒例の企業イベント, ミシェル・ロドリゲス, シスコ スペイン コラボレーションディレクター (添付画像), 誰がまた、の打ち上げを強調しました Webex AI アシスタント このテクノロジーの新機能をプラットフォームのポートフォリオ全体に適用することにより、組織の生産性を向上させます.

バーチャル記者会見で発表された通り, McLaren Racing や Team DSM などのお客様は、すでに Cisco Webex の AI ベースの機能をテストしています.

プラットフォームは、 RMMテクノロジー (リアルタイム メディア モデル) オーディオとビデオの品質を向上させるため. AIを人間との対話に独自に統合することで, ジェスチャーとして、またテキストとして, Webex ユーザーは、次のメリットを享受できます リアルタイムのインサイト, 参加者が会議から退出することを認識し、発言内容をメモして戻ったときに通知する方法, など.

その部分のために, ザ 新しいオーディオコーデック ジェネレーティブ AI ベースの Webex Index は、リアルタイム コミュニケーションを再定義します, したがって、ネットワークの状態に関係なくオーディオ品質の問題を解決します, 接続が不安定な地域でも.

このコーデックでは、 大量伝送の冗長性 ネットワークパケット損失から回復するには, 統合に加えて 音声強調機能, ノイズ除去として, 残響と 帯域幅の拡張. Webex も同様に適用されます 機械学習による動画品質の向上 超解像を使用.

従業員とエージェントのアシスタント

最近発表された Webex AI アサインスタント 作業タスクを促進し、ITの介入とコストを最小限に抑えます, ユーザーからの質問や要望がわかるように, 「会議で見逃した 15 分間について最新情報を受け取る」や「すべての会議に追いつく」など、リアルタイムの応答を生成します.

Webex AI アシスタントが シスコのコラボレーションデバイスにネイティブに統合 プラットフォームのポートフォリオ全体をカバーします, メッセージトーンの変更などの機能を含む, コンタクトセンターのエージェントなどに推奨される対応, これはさまざまなステージで利用可能になり、終了前に開始されます。 2023.

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