Aurall Sistemas de Gravação, presente em muitos aeroportos espanhóis

O Sistema de Gravação de Voz e Dados Aurall, que compreende toda a gama de soluções desenvolvidas pela VOID Sistemas para gravação, Analisar e avaliar as comunicações da empresa, foi instalado em vários aeroportos da rede AENA, Melhorando as opções de reação, Suporte e controle em situações de crise e emergência.

Os aeroportos são, Por definição, Um lugar de alto tráfego, Portanto, a pressão de trabalho sobre suas infraestruturas e inúmeras soluções de gerenciamento que as suportam também é grande. AENA Aeroportos, que gerencia 47 aeroportos em Espanha, Ele precisa ser equipado com as mais rigorosas medidas de segurança, Entre elas, a gravação de ligações telefônicas e de rádio realizadas em seus centros de operações. Aurall É a solução de gravação de comunicações que oferece para responder às necessidades e exigências de segurança e qualidade enfrentadas pelo setor aeroportuário. Assim, Os produtos e soluções inovadores da Aurall garantem a segurança das comunicações do setor e atendem aos altos padrões da indústria.

O sistema de gravação Aurall registra as comunicações dos POPRCs (Centros de Coordenação de Operações), através da gravação de rádios e telefones analógicos e digitais, permitir que o pessoal realize o seu trabalho em condições óptimas nos aeroportos espanhóis. Assim, os POPRCS dispõem de recursos humanos e técnicos para desempenhar as funções de gestão e coordenação de recursos, além de garantir a comunicação com o Posto de Comando Avançado (PAM) e em geral, com mídia externa que pode estar envolvida em uma emergência.

contudo, a segurança não é a única razão pela qual os aeroportos espanhóis implementaram um sistema de gravação de voz e dados como o Aurall nos últimos anos. Este sistema contribui também para controlar e melhorar a qualidade do serviço e dos operadores e para otimizar a atividade diária e a manutenção do aeroporto. A gama de tecnologias de gravação de voz e aplicações de monitorização da Aurall permite que os aeroportos atinjam os mais elevados níveis de desempenho, Qualidade e Cobertura de Responsabilidade Civil.

Aurall já foi implementado com sucesso em vários aeroportos espanhóis na rede AENA: Zaragoza, Huesca, Alicante, Reus, Badajoz, Fuerteventura, Tenerife Sul & Menorca. Atualmente, esse sistema permite que os aeroportos otimizem os ciclos de investigação das múltiplas situações problemáticas que podem ocorrer diariamente em suas instalações; Melhorar e aumentar a velocidade de resolução de incidentes; e treinar e gerenciar equipes de trabalho com eficiência.