Avaya adiciona novas possibilidades à sua solução Avaya Collaborative Cloud

Eles permitirão CSPs, Comercialize e forneça facilmente as soluções de comunicações unificadas da Avaya, Contact Center e Vídeo.

Avaya adicionou novas ofertas à sua solução Avaya Collaborative Cloud, Lançado há um ano, Projetado especificamente para provedores de serviços em nuvem (CSP de provedores de serviços em nuvem), com o objetivo de que eles possam encontrar novas oportunidades de negócios na nuvem.

Essas ofertas permitirão que os CSPs, Comercialize e forneça facilmente as soluções de comunicações unificadas da Avaya, Contact Center e Vídeo. A solução Avaya Collaborative Cloud é atualizada para ajudar os parceiros a fornecer comunicações unificadas como um serviço (Comunicações unificadas como serviço, UCaaS), e Contact Center como Serviço (CCaaS) por meio de um modelo de preços baseado em uso.

Novas ofertas permitem que os CSPs evoluam e aumentem as comunicações de negócios com soluções baseadas em nuvem, além de proporcionar maior interoperabilidade entre fornecedores, Domínios e protocolos.

Três adições

A Avaya revelou três adições importantes à sua plataforma de nuvem:

• Avaya Cloud Enablement para Comunicações Unificadas e Gerenciamento da Experiência do Cliente, que facilita as comunicações unificadas e a experiência do cliente com as soluções em nuvem da Avaya. Os CSPs podem, portanto, oferecer um serviço ajustado pelo preço e cobrar de seus clientes com base em seu uso., o que lhes permite satisfazer melhor as suas necessidades de acordo com a sua atividade. Este serviço é oferecido graças a uma única arquitetura aberta e escalável baseada no Avaya Aura, o que também permite reduzir custos e simplificar a forma de prestação de serviços.
• Avaya Cloud Enablement para vídeo, oferecendo uma plataforma aberta e altamente escalável para colaboração em vídeo de vários fornecedores. Melhorias recentes na unidade de conferência multiponto (MCU) Série Elite, O Scopia Mobile e o Scopia Desktop agregam um novo valor a essa solução de VaaS, aumentando a escalabilidade e estendendo a videoconferência BYOD em praticamente qualquer ponto de extremidade.
• Avaya Communications Outsourcing Solutions Express é uma nova oferta de nuvem que pode ser hospedada na Avaya, um CSP ou parceiro de canal para um cliente final. Os parceiros podem oferecê-lo como uma solução Avaya ou conjunta. Esta primeira "edição", como a Avaya chama, concentra-se principalmente em implantações de contact center para empresas com até 500 Agentes.

As soluções Avaya Collaborative Cloud também incluem os pods de colaboração da Avaya, Um portfólio de soluções imediatas e prontas para a nuvem que simplificam a instalação e as operações de aplicativos em tempo real, além do pacote AvayaLive de serviços exclusivos de comunicação e colaboração baseados em nuvem pública.

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