Telefónica amplia oferta de serviços de voz corporativa na nuvem com Cisco HCS

Com Cisco HCS, Telefónica oferece infraestruturas virtuais de telefonia IP hospedadas em seu data center, em uma base de pagamento como você-vai, integrado em uma solução completa.

telefone incorporou em sua oferta de soluções corporativas culm Solução de colaboração hospedada (HCS) a fim de otimizar o desenvolvimento de serviços de comunicação unificados nas empresas e aumentar a colaboração entre os colaboradores.

O Cisco HCS permite que grandes empresas implantem suas próprias centralizações de telefonia IP virtualizadas nos data centers da Telefónica, mantendo as mesmas funcionalidades como se a central estivesse localizada na sede do cliente e com a vantagem de ter um serviço que se adapta às necessidades de cada empresa. Além disso, evita investimentos em infraestrutura e upgrades de plataformas.

Com este serviço é possível desenvolver de forma mais ágil e simples infraestruturas de telefonia sobre IP, o que se traduz em maior flexibilidade para criar novas sedes e aumentar a prestação de serviços de acordo com as necessidades específicas do negócio. Em uma modalidade de pagamento de parcelas mensais, que se afasta do modelo de investimento e permite uma maior previsão de gastos para as empresas.

Uma das principais vantagens da Solução de Colaboração Hospedada é que ela permite evoluir para um sistema de comunicação unificado dentro do núcleo das empresas., desde que com uma plataforma de telefonia IP atualizada de forma contínua e transparente é mais fácil integrar os diferentes sistemas de comunicação utilizados pelas empresas.

Essa solução também inclui acesso ao conjunto completo de aplicativos de colaboração da Cisco, como Cisco WebEx, para reuniões via videoconferência web, ou Cisco Jabber, cliente integrado de comunicações unificadas que permite que os usuários interajam em vários canais: mensagens instantâneas, voz, vídeo, mensagens de voz ou videoconferência, de qualquer lugar e qualquer dispositivo.

telefone, além de hospedagem em seus data centers, realiza a instalação, gestão integral e manutenção deste serviço. Fornece uma solução completa, onde o cliente tem o operador como o único interlocutor, tanto em relação aos serviços de comunicação, como rede de dados e TI.

Com a integração dos sistemas de comunicação, as empresas são capazes de criar ambientes de trabalho mais eficientes, onde os usuários acessam suas informações, não importa onde estejam, e ter todas as suas aplicações (Email, voz, videoconferência, mensagens instantâneas, etc.) em uma única interface. Fatores que melhoram as condições de comunicação entre os colaboradores e facilitam o trabalho em equipe.

Através da telefonia IP é possível realizar essa integração. A solução HCS da Cisco também permite adaptar a unificação das comunicações ao perfil do usuário para criar uma experiência personalizada de acordo com as necessidades de cada empresa e/ou funcionário.

A Telefónica incorpora a plataforma Cisco Call Manager ao seu portfólio de soluções de hospedagem de telefonia IP para grandes empresas, ampliação dos benefícios desses serviços para as corporações e dando mais um passo para a criação de um modelo de comunicação integrada.

Ter as plataformas de telefonia IP virtualizadas da Telefónica na nuvem, é um grande benefício para as empresas, que terão suas plataformas redundantes nos data centers da operadora, além de ter as garantias adicionais no nível de segurança e eficiência energética que colocaram esses centros em uma posição diferencial em nível internacional.

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