BT e Scala formam aliança para desenvolver soluções digitais para o ponto de venda

As soluções a serem desenvolvidas pela BT e pela Scala ajudarão os varejistas a criar uma experiência interativa com seus clientes no ponto de venda.. Estas propostas permitirão a implantação de conteúdos e mensagens em pontos de contacto digitais nos estabelecimentos e vão desde um tablet a videomuros..

Bt e Scala Eles unirão forças para desenvolver soluções digitais sob medida para os setores que dependem de interações com seus clientes dentro do estabelecimento como varejistas., Banca Pessoal, Concessionárias de automóveis, Restaurantes ou hotéis.

Conjuntamente, BT e Scala fornecerão soluções digitais que permitirão a implantação constante de conteúdo e mensagens para pontos de contato digitais em estabelecimentos e que vão desde um tablet nas mãos de funcionários comerciais / caixas de banco até paredes de vídeo com várias telas. Se integrado com os sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente existentes, O conteúdo oferecido por meio de pontos de contato digitais pode ser alterado, Atualize e personalize dinamicamente.

“Os varejistas sabem que muitos clientes pesquisam on-line antes de entrar em uma loja para comprar o produto. O desafio para os varejistas é oferecer o nível de experiência do usuário na loja igual ao que o consumidor encontra online.. E isso é o mesmo para o banco de varejo, Restaurantes e hotéis. A BT já é fornecedora de soluções baseadas em Scala, apoiar clientes em todo o mundo e fornecer inovação e serviços de conteúdo rico, como a produção para a mídia através de um suporte multinacional de ponta a ponta gerenciado em vários setores ao redor do mundo", declara Tom Nix, CEO da Scala.

De acordo com Hubertus von Roenne, Vice-Presidente, Práticas Globais da Indústria, BT, As empresas estão continuamente procurando maneiras de melhorar a experiência do cliente, Impulsione a lealdade e aumente as vendas. Estudo mostra influência das tecnologias digitais 36% das vendas efectuadas no ponto de venda por um valor de 1,1 trilhões de dólares.

"Os varejistas devem combinar os mundos digital e físico para que os clientes tenham a mesma experiência onde e como fizerem compras.. De provadores inteligentes a displays digitais onde o conteúdo personalizado para a idade é exibido, Raça e gênero, Há muito o que escolher e é um verdadeiro desafio para as empresas poderem escolher a tecnologia certa para que tudo funcione perfeitamente em sua expansão ao redor do mundo.".

 

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