Tripleplay embarca sua tecnologia IPTV e sinalização digital a bordo dos navios 'Spirit of Tasmania'

Telas de sinalização digital e televisão ao vivo para criar uma experiência visual única em alto mar para os passageiros que fazem a viagem da Austrália para esta ilha compõem o projeto realizado com a tecnologia deste fabricante.

Propriedade de Linha TT, o navio de cruzeiro 'Spirit of Tasmania I e II' transportou milhares de passageiros desde o ano 2002 Do continente australiano para esta ilha do mesmo durante as onze horas do dia de barco.

Depois de realizar uma profunda remodelação destas instalações flutuantes há apenas um ano para melhorar o serviço e as atividades de entretenimento a bordo, Seus gerentes optaram por instalar sistemas audiovisuais, "uma vez que todo o processo de comunicação e serviços de passageiros foi feito em material impresso; mais caro, com menor impacto e cuja gestão exigiu muito tempo", explica Tim Harlow, Diretor de Informação da Empresa.

Depois de analisar as opções de sistemas audiovisuais a bordo, incluindo as das linhas tradicionais de televisão por satélite e aérea, Os funcionários da TT-Line determinaram que eles eram muito caros e não atendiam às necessidades de serviço exigidas..

"Queríamos uma solução que pudéssemos nos apoiar., confiável e com pouco suporte de TI -aponta Harlow-. Depois de pesquisar essas opções no mercado, Encontramos Triplo, que tem uma poderosa plataforma de mídia digital que ofereceu a funcionalidade de streaming e os recursos de sinalização digital que precisávamos para nossos serviços, Fácil de manusear e cuja qualidade de entrega não nos decepcionou em nada".

A solução Media Portal da Tripleplay fornece acesso automático a oito canais de TV ao vivo via Wi-Fi a bordo para os dispositivos móveis dos passageiros. Os canais são entregues via HTTP Live Streaming (HLS) garantir que todos os dispositivos são capazes de receber a carga, independentemente do navegador que eles usam.

"Não queríamos um sistema baseado em aplicativos., mas um sistema universal para que todos os usuários de iOS e Android pudessem acessar conteúdo visual sem ter que baixar aplicativos especiais e específicos. O navegador, com base no Portal de Mídia TripleChoice, permite que, ao configurar nossa rede Wi-Fi correta, possamos levar os usuários de forma inteligente ao portal, O que é um processo simples e garante a captura do serviço, continua Harlow.

Esta solução Tripleplay pode servir todos os passageiros a partir de um único ponto, tendo em conta que os navios «Spirit of Tasmania» transportam em redor 1.400 passageiros em partidas diurnas e um 500 À noite.

Experiência digital dinâmica

Outro elemento fundamental na remodelação destes navios e na experiência dos passageiros tem sido o compromisso com a tecnologia de sinalização digital, com a instalação de telas da empresa Samsung com sua plataforma Smart Signage (SSSP) e software TripleSign, que são usados para fornecer informações, Promoções turísticas dos membros e serviços oferecidos a bordo.

Como explica Tim Harlow, "Antes de ter a rede de sinalização digital, As informações do cardápio foram feitas em papel e colocadas na barra, portanto, os passageiros só sabiam dessas informações quando estavam dentro do bar ou restaurante.. Com a instalação do menu board e telas de informação, tienen ahora la posibilidad de elegir su menú con anticipación y tranquilidad, y cuando llegan al punto de venta tener la decisión de lo que les apetece o pedir más, lo que ha aumentado las ventas”.

Nesse sentido, estos barcos cuentan con una gran variedad de bares y restaurantes, dos cines, espectáculos en vivo, zona de juego para los más pequeños, un centro de información turística y opciones de alojamiento para todos los presupuestos, y “con la instalación de pantallas digitales y servicios de televisión en vivo hemos creado otro punto de venta único”, garante a este gerente.

La solución IPTV de Tripleplay “ofrece la funcionalidad que necesitábamos como estándar: la entrega de televisión en directo, De sinalização digital e transmissão a dispositivos móveis. É uma plataforma inovadora para este ambiente, Simples e fácil de usar, o que nos permite continuar a concentrar-nos nas nossas responsabilidades e melhorar a qualidade do serviço".

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