PDMs Policom: serviços em nuvem para gerenciamento de dispositivos em salas de reunião

Esta nova ferramenta baseada na nuvem dá às empresas uma visão e controle de toda a tecnologia usada em salas de reunião.

O novo Polycom Serviços de gerenciamento de dispositivos, que faz parte da estratégia de soluções unificadas em nuvem da empresa, Fornece novos recursos para clientes corporativos gerenciarem e medirem seus dispositivos de telefonia. Além de continuar a desenvolver novas propostas, adicionará serviços para provedores de soluções nos próximos meses.

Esses novos serviços simplificam o processo de gerenciamento do ciclo de vida do dispositivo de áudio usando a nuvem para fornecer dados e análises para gerenciar, Monitore e meça a crescente complexidade dos dispositivos de áudio nas organizações.

Como aponta Mary McDowell:, CEO da Polycom, "À medida que a inovação no atendimento à tecnologia se acelera, A complexidade também:. Os serviços de nuvem da Polycom fornecem dados exclusivos aos clientes, soluções informativas e acionáveis que permitem que os profissionais de TI entendam o valor de suas salas de reunião e tomem decisões tecnológicas inteligentes que criem experiências produtivas e satisfatórias para seus funcionários.".

O serviço PDMS para clientes corporativos oferece aos profissionais de TI a capacidade de gerenciar facilmente todos os dispositivos de áudio Polycom, incluindo telefones de secretária e sala de conferências, a partir de um único portal na nuvem.

Solução de interoperabilidade RealConnect da Polycom, que fará parte dos serviços de nuvem da empresa no terceiro trimestre deste ano, Cria uma camada de interoperabilidade que executa serviços de áudio, especificamente Microsoft Skype para Negócios, nos ambientes atuais de um cliente usando Polycom ou outro hardware.

Sobre Serviços para Prestadores de Serviços, A Polycom lançará uma versão do PDMS no terceiro trimestre deste ano desenvolvida especificamente para esses clientes, Isso permitirá que eles incorporem o gerenciamento e a análise de dispositivos de áudio da empresa em sua experiência no portal do cliente. Entre outras coisas, Eles se beneficiarão do melhor tempo de atividade e da capacidade de antecipar e mitigar os problemas dos clientes, Adicione dados analíticos críticos e personalize dispositivos para atender às necessidades do cliente.

Além disso, A empresa introduzirá uma API no mesmo período para que os provedores de serviços possam personalizar os serviços e análises de que precisam para cada cliente, transformando assim o PDMS em uma plataforma que abre as portas para futuras inovações e oportunidades de desenvolvimento, já que terminais como o Polycom Trio serão ainda mais inteligentes no futuro, como sublinhado da empresa.

Os serviços em nuvem da Polycom atualmente se concentram em dispositivos e soluções de áudio, Mas a empresa prevê adicionar suporte ao cliente corporativo para dispositivos de videoconferência até o final do ano. 2018. "Simplificar as conexões entre humanos está em nosso 'DNA', portanto, aproveitando a nuvem para melhorar a maneira como nossos clientes gerenciam, medir e usar seus sistemas de voz, Vídeo e conteúdo fazem muito sentido.", explica Tarun Loomba, Vp. Executivo de Soluções Globais Polycom.

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