Deneva marca o futuro da sinalização digital com suas soluções para o varejo inteligente

La empresa tecnológica española Icon Multimedia, con su solución Deneva, apuesta por las tiendas conectadas con su solución Lift & aprender, junto con encuestas de satisfacción basadas en la interactividad y el Big Data.

La adaptación de las tiendas físicas al mundo digital es esencial para mejorar su estrategia de negocio e incrementar las ventas. Neste cenário, Multimídia ícone, a través de su solución Deneva, marca el mapa de las tendencias en digital signage para 2019, con la interactividad y el Big Data como protagonistas de sus soluciones para smart retail.

Nesse sentido, la compañía ha mostrado recientemente, durante sua participação em Philips European Roadshow 2018 em Madri (mais detalhes sobre Digital AV), su apuesta clara para convertir las tiendas físicas en espacios conectados con una amplia y variada propuesta de videowalls, testadores inteligentes, sistemas de wayfinding y etiquetas digitales, a la que se suman sus renovadas soluciones Lift & Learn y de encuestas de satisfacción.

Soluciones personalizadas para impulsar la fidelización

Como señalan desde Icon Multimedia, la diferenciación en las tiendas físicas se basa en saber aprovechar las soluciones tecnológicas para obtener datos sobre el comportamiento de los clientes.
Deneva, a través del análisis en tiempo real de la información capturada utilizando sus soluciones de Lift & Learn o encuestas de satisfacción, es capaz de personalizar las ofertas de acuerdo a cada consumidor cuando este interactúa con la marca. Así y gracias al Big Data, Deneva permite reinventar la experiencia de compra en los establecimientos.

La incorporación de diferentes tecnologías (sensores ópticos, etiquetas de RFID y NFC, entre outros) al Lift & Learn desarrollado por Deneva permite mostrar las características y prestaciones de los artículos cada vez que un producto se levanta del lienal o expositor comercial. Além disso, es posible la comparación al levantar dos o más artículos.

Ahora Deneva da un paso más al incorporar un completo y renovado sistema de estadísticas, que permite conocer la interacción con los productos expuestos. Assim, é mais fácil lançar promoções personalizadas e, desta forma, Aumente a satisfação do cliente e as vendas.

As soluções Smart Retail da Deneva completam-se com a instalação de inquéritos de satisfação nos estabelecimentos, integrado em toda a jornada do usuário ou jornada do cliente. O objetivo é fornecer às lojas o acompanhamento da experiência do cliente..

Através das pesquisas de satisfação da Deneva, informações úteis são obtidas para melhorar o crescimento dos negócios. Tanto o elevador & Saiba como as pesquisas de satisfação da Deneva são duas soluções versáteis, capaz de se adaptar a produtos de diferentes setores e suportes: videowall, Totens, Telas pequenas, etc.

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