Hospital de Fernando Pessoa implementa solução de gestão de filas da Partteam & Oemkiosks

O projeto incluiu a instalação do sistema QMagine, bem como o quiosque digital QTicket Touch que incorpora uma tela de sinalização digital interativa, donde se ofrece información de los servicios.

Partteam & Oemkiosks ha ayudado al Hospital Universitario Fernando Pessoa (Hospital-Escola da Universidade Fernando Pessoa – HE-UFP) de Gondomar (Portugal) para recalificar y optimizar su sistema de gestión con una completa solución QMagine.

El proyecto ha incluido la instalación de sistemas de gestión de asistencia pública. Cada uno, virar, consta de un dispensador de tickets QTicket Touch y un display de digital signage, donde es posible mostrar información de los tickets y los mostradores/servicios de asistencia, de una forma organizada y dinámica. Além disso, estos sistemas han incorporado TV.

Dada la demanda ciudadana por disponer de un servicio de más calidad, es normal que tanto el sector público como el privado busquen soluciones que garanticen un servicio rápido y eficaz.

Los sistemas de gestión de colas QMagine dan respuesta a estas demandas ya optimizan la calidad del servicio y la productividad del personal, permiten adelantar el tiempo de espera y reducirlo, al tiempo que mejoran la atención con los clientes, así como la gestión y organización de los servicios.

Por sua vez, los quioscos dispensadores de tickets ofrecen un servicios personalizado, lo que se traduce en un incremento de la productividad, teniendo en cuenta el servicio prestado. Além disso, los sistemas QMagine, con la automatización de los procesos, simplifican el flujo de servicio.

QTicket Touch se presenta como un quiosco funcional, ergonómico e interactivo, desarrollado exclusivamente para uso en interiores. Através de uma tela de toque, el usuario puede consultar los servicios disponibles y sacar un ticket. Além disso, puede ofrecer información sobre los servicios, a través de su pantalla táctil interactiva. También es posible configurarla con el modo standby (salvapantallas) e, desta forma, mostrar publicidad en forma de imágenes y vídeos de la empresa/institución.

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