Avaya traz ao mercado espanhol a solução Unified Communications Cloud Office

Este sistema basado en la nube, con voz, vídeo, mensagens instantâneas, Reuniões, conferencias y colaboración está ampliando su alcance global a un total de 12 Países.

La solución de comunicaciones unificadas en la nube Avaya Cloud Office by RingCentral (em inglês) acaba de ser presentada en España. Tras su periplo por Estados Unidos hace algo más de tres años, ahora se ha introducido en cinco nuevos países.

“Esta solución está desplegada a nivel global, aunque no está disponible en todos los países, pero ahora sí lo está en España y también en lo estará en Italia, Áustria, Bélgica y Alemania, antes de finales de año. En nuestro país se comercializará a través de Westcon", comenta Javier Velasco, director general de Avaya España.

Com este anúncio, su alcance abarcará 12 Países. Esta expansión llega solo unos meses después de que Avaya y RingCentral anunciaran su disponibilidad en Irlanda, Francia y Países Bajos.

Para Javier Velasco, la principal ventaja de esta solución frente a otras de la competencia es que se trata de una única plataforma proporcionada por un único proveedor. “El cliente solo tiene que con tratar el ancho de banda. Con esta solución abrimos un nicho que completa lo que son las Comunicaciones Unificadas en la nube. Se liberan muchos recursos de IT y se reducen la inversiones”.

En lo que respecta a la seguridad de esta plataforma cuenta con una doble vertiente. Por un lado ofrece una protección punto a punto con encriptación de las llamadas y, por outro, “hay que tener en cuenta que se trata que cuenta con la garantía de RingCentral.

Ventajas añadidas

Avaya Cloud Office es un sistema de comunicaciones basado en la nube con voz, vídeo, mensajería instantánea/IM, Reuniões, conferencias y colaboración de calidad empresarial. Puede conectar fácilmente a los trabajadores, ou no escritório, el móvil o de forma remota a un único sistema independientemente de su ubicación.

Esta plataforma proporciona una reinvención total de la experiencia del usuario en las comunicaciones empresariales. El diseño sencillo y actualizado de la aplicación de escritorio permite una mayor productividad con una experiencia integrada entre los servicios de mensajería, vídeo y teléfono. También facilita el uso de distintos dispositivos mientras los usuarios participan en reuniones de vídeo.

El vídeo exclusivo de Avaya ofrece una óptima experiencia en reuniones desde un navegador web de modo que no es necesario descargar ninguna aplicación, con lo que se pueden iniciar las reuniones con mayor rapidez.

Por outro lado, la plataforma incorpora controles de calidad de vídeo y rendimiento de la red, así como de administración y seguridad.Los administradores pueden configurar alertas personalizadas para avisar proactivamente sobre la calidad de las llamadas y el estado de los dispositivos que pudieran afectar a la experiencia. Além disso, a los organizadores les proporciona múltiples opciones para garantizar la seguridad de las comunicaciones empresariales.

Una característica de esta plataforma es que incluye informes sobre su uso para identificar áreas de mejora y definir modos en que los clientes puedan sacar el máximo partido de Avaya Cloud Office.

“Las modernas soluciones de comunicaciones en la nube han demostrado su valor muchas veces a lo largo de este año. Mientras las empresas europeas se enfrentan a la incertidumbre económica, necesitan soluciones fiables y flexibles que les permitan ampliar o reducir sus capacidades según lo requieran, manteniendo las funciones avanzadas de una potente solución UCaaS”, expresa Phil Sorgen, director de facturación de RingCentral. “Desde el lanzamiento conjunto de Avaya Cloud Office en marzo y la ampliación de su disponibilidad global, hemos ayudado a organizaciones de todo el mundo a adaptarse rápidamente a sus cambiantes requisitos y esperamos hacer lo mismo para los clientes de toda Europa”.

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