Stratacache gerencia mais do que 40.000 menus digitais ao ar livre de cadeias de fast food

Com um tamanho de 46" e com o servidor Media Engine, esses sistemas foram instalados nas pistas de pedidos de carros das lojas RBI nos Estados Unidos e Canadá.

O provedor audiovisual norte-americano Stratacache instalou sua tecnologia Media Engine em mais de 40.000 telas digitais que estão sendo instaladas em três grandes redes de fast food nos Estados Unidos: Burguer King, Tim Hortons e Popeye, para melhorar a experiência do cliente ao encomendar a partir do carro.

Estas são telas de menu digital ao ar livre, com um tamanho de 46", que são gerenciados com o Media Engine como parte do projeto para atualizar essas cadeias na área de pedidos do carro, que inclui a venda preditiva, Integração com os programas de fidelidade desses estabelecimentos e pagamento remoto, contactless.

especificamente, Burger King instalou cardápios digitais em mais de 1.500 Estabelecimentos dos EUA, seguido pelos oitocentos localizados na cadeia Tim Hortons que também se estendem ao Canadá, e a implantação que está sendo finalizada no Popeyes, todos de propriedade da Restaurant Brands International (RBI).

A típica pista de autoatendimento dessas redes agora conta com quatro telas digitais, que aumentam até sete sistemas de cardápio digital se for pista dupla, que estão sendo instalados atualmente para aumentar a capacidade e eficiência.

Para garantir que o conteúdo seja sempre exibido corretamente, Os servidores de mídia Stratacache são agrupados redundantemente em alta disponibilidade, o que significa que, se qualquer um dos quatro monitores digitais padrão do menu de faixa de autoatendimento perder a comunicação com o servidor, outro secundário assume automaticamente a gestão.

Além disso, A equipe da Stratacache fornece monitoramento proativo de rede digital 24/7 a todos os restaurantes de fast food RBI de seus centros de operações nacionais em Ohio e Montreal, de onde é gerenciado, Atualiza ou modifica o conteúdo do menu dos displays digitais em caso de falha em qualquer

Estas novas instalações digitais têm gabinetes de proteção IP56, projetado para suportar o calor do sul dos Estados Unidos, o frio do norte do Canadá e o ar corrosivo e salgado das cidades próximas ao oceano.

Como explica José Cil, CEO do RBI, "Os usuários utilizaram nossas faixas de drive-thru de alimentos e bebidas durante toda a pandemia, mesmo durante o fechamento obrigatório de cantinas em todo o mundo. Acreditamos firmemente que chegou a hora de modernizá-los nos Estados Unidos e Canadá para oferecer um serviço ainda melhor., mais rápido e sem contato".

Entre outras novidades, A tecnologia de vendas preditivas foi incorporada aos cardápios digitais, projetado pela equipe interna do RBI, Para mostrar promoções especiais com base em pedidos anteriores, Padrões climáticos regionais, Hora do dia e outros parâmetros.

Essa tecnologia pode aprender dinamicamente os hábitos de pedidos preferidos dos usuários e também exibir os itens de menu mais pedidos em cada estabelecimento., bem como mais elementos que o RBI introduzirá.

Os cardápios digitais também foram projetados com a capacidade de integrar programas de fidelidade (por scanner, bluetooh ou NFL), para que sejam exibidas opções de menu personalizadas baseadas nas compras favoritas e no histórico de compras do usuário. Esta funcionalidade está sendo testada em trinta estabelecimentos no Canadá.

Outra funcionalidade adicional é a flexibilidade de adicionar pagamento imediato e sem contato para que os usuários possam fazer pedidos e pagamentos simultaneamente, acelerando assim a faixa de autoatendimento, para o qual o RBI fez parceria com o provedor de soluções de pagamento Verifone.

"Estamos desenvolvendo uma jornada digital empolgante para liderar nosso setor.. Atraímos talentos digitais e tecnológicos para se juntarem à nossa equipe global. A iniciativa do cardápio digital para coaches é apenas um de uma série de projetos estratégicos que estamos desenvolvendo para fortalecer nosso modelo de negócios e melhorar o nível de serviço.", explica Josh Kobza, Diretor de Operações do RBI.

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