PSNI Global Alliance apresenta certificação de serviços globais AV

A rede global de integradores de tecnologia e serviços audiovisuais Aliança Global do PSNI apresentou a nova Certificação de Serviços Globais, estabelecendo mecanismos de suporte padronizados em todo o mundo.

Após uma recente pesquisa global de provedores de soluções certificados (Csp) e após o sucesso de sua Certificação de Implantação Global, Aliança Global do PSNI foi um passo adiante para estabelecer mecanismos padronizados e comuns para toda a sua rede com o Certificação global de serviços.

Uma das vantagens desta certificação é que ela estabelece uma linha de base de Suporte av e princípios fundamentais para a colaboração de serviços entre os provedores de soluções certificados psni, destinado às funções e posições de uma organização que eles gerenciam, oferecer ou fornecer serviços de suporte pós-venda.

Sobre os benefícios da nova certificação Chris Miller, diretor executivo do PSNI, explica que “queremos que nuestros CSP, parceiros e usuários finais sabem que estão recebendo o mais alto nível de serviço, estén donde estén a nivel global”.

Esta certificación “es la evolución natural de nuestra creciente red -añade-. Serviços são o futuro de qualquer negócio: eles mantêm os clientes entrando na porta e oferecem aos integradores a oportunidade de encantar seus clientes e oferecer-lhes uma experiência incrível e consistente. Nossos clientes globais exigem um alto nível de experiência consistente, y queremos estandarizar su enfoque en toda la red para garantizar que se cumplan estos estándares”.

CSPs certificados por serviço seguirão métodos comuns de comunicação, fornecer respostas oportunas aos pedidos de assistência e representar-se, fonte CSPs e PSNI com esses padrões.

Além disso, ter um manual de serviço abrangente, detalhando os fundamentos para um serviço av de excelência e diretrizes para colaboração, com o objetivo de construir confiança na rede e para usuários finais em todo o mundo.

“A medida que las empresas de todo el mundo vuelven a su actividad tras la pandemia, se estamos ayudando a garantizar que nuestros CSP y socios, bem como seus clientes, receber os mais altos níveis de assistência no setor. Esta última certificación es una forma más de aportar la tranquilidad de que se cumplen esos estándares”.

Até o momento, PSNI Global Alliance representa duzentos empresas autorizadas de serviços e integração em todo o mundo, tornando-se a maior rede global de integradores audiovisuais que cobrem a maior área geográfica do mundo.

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