Solução iptv da Exterity melhora a experiência do paciente em hospitais

No Centro Médico Overlake a solução IPTV foi instalada Exteridade alcançando uma infraestrutura centralizada que permite gerenciar tanto o conteúdo das salas dos pacientes quanto os da parede de vídeo do lobby.

O hospital regional Centro Médico Overlake, localizado em Bellevue (Washington) instalou a solução IPTV da empresa pertencente a Vitec, Exteridade. Projetado para melhorar a experiência do paciente e gerenciar suas necessidades internas de vídeo , o novo sistema é uma parte fundamental do projeto de atualização e renovação do Future Careun que está sendo realizado neste centro de saúde.

A pedra fundamental é uma torre de 22.296 metros quadrados de nova construção que foi inaugurada em fevereiro. Esta instalação possui um novo hall de entrada e melhor orientação, ao mesmo tempo em que oferece quartos maiores para pacientes individuais que combinam espaço para áreas familiares.

Durante a fase de projeto, Jeni Connelly, Gerente de Projetos de TI da Overlake e responsável pela nova tecnologia de construção, percebeu que um novo sistema IPTV poderia atuar como um catalisador para melhorar a experiência dos pacientes no centro médico.

"Avaliamos nosso sistema de vídeo legado – em sua maioria., TV a cabo coaxial- e percebemos que não era compatível com a experiência de entretenimento no quarto que queríamos oferecer aos nossos pacientes.… O novo projeto da torre nos deu a oportunidade de mudar isso. Optamos por um sistema IPTV de última geração porque pensamos que seria a solução ideal para responder ao desafio da 'experiência do paciente'", explica Jeni Connelly.

O sistema IPTV teve que cobrir o 350 Quartos, bem como as áreas comuns e o videowall localizado no lobby. Uma infraestrutura integrada em uma única rede a ser gerenciada e monitorada centralmente. O hospital também esperava atualizar o sistema de televisão a cabo existente para incluir serviços de vídeo sob demanda. (Vod), ao mesmo tempo em que quer dar aos pacientes acesso rápido a vídeos informativos e educacionais, e outros conteúdos internos.

Neurilink, com sede em Boise (Idaho) e escritório de Seattle, foi escolhido como integrador de sistemas audiovisuais, e colaborou com exterity na concepção do sistema IPTV que teve que atender as diferentes demandas de funcionários e pacientes do hospital.

A solução IPTV da Exterity tornou mais fácil para a Overlake fornecer aos pacientes e funcionários acesso gerenciado a diferentes categorias de conteúdo – seja o voD, vídeos internos, própria programação ou transmissões OTA- através de um sistema simplificado que é robusto, confiável e fácil de usar. O hospital melhorou significativamente a experiência do paciente e oferece maior valor a todos os stakeholders.

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