Hannspree defende transformar loja física com experiência visual

Gerar interação e fazer do cliente parte da experiência são algumas das vantagens do varejo 'figital', do que o fabricante de monitores e telas 'quadro aberto' para o varejo Hannspree discutir abaixo.

Compras no local ainda são essenciais, apesar do aumento do consumo online. Em escala global, o 72% de consumidores consideram a loja física como seu principal método de compra, de acordo com um estudo recente pelo Federação Nacional do Varejo dos Estados Unidos em parceria com IBM.

À medida que as vantagens das compras online se tornam mais aparentes, varejistas vão precisar de clientes para continuar a vir para suas lojas, e é por isso que a inovação relacionada às telas digitais começa a ganhar força.

Nesse sentido, os varejistas que estão comprometidos em implementar soluções tecnológicas centradas no cliente são os que estão melhor posicionados para capturar a atenção do consumidor na loja e, portanto, apostar em telas integradas para oferecer novas experiências de visualização e interação com o público traz imenso valor.

Neste aspecto, compradores são favoráveis a novas experiências que lhes dão maior personalização. Na verdade, um estudo de Accenture revela que os clientes gastam um 48% mais quando sua experiência de compra é personalizada. Além disso, as lojas podem aproveitar os insights obtidos para impulsionar suas vendas e serviços adicionais.

Pontos-chave do varejo 'figital'

Apostando no varejo figital envolve a combinação de três elementos: imersão, imediatismo e interação, Eu quero dizer, que o cliente faz parte da experiência; que os compradores recebem a mensagem certa no momento certo, e que eles podem jogar, sentir e interagir com produtos, respectivamente.

Essa experiência só pode ser alcançada na loja, mas para isso é necessário contar com as inúmeras vantagens oferecidas pelo canal digital. Ele não serve mais apenas para usar a tecnologia para sinalizar ou informar, mas para responder às necessidades do comprador que decidiu viajar para aquele local.

por exemplo, um estabelecimento poderia ter vitrines digitais que, além de capturar a atenção do comprador, ter a capacidade de interagir com o cliente. Também é possível usar as telas para criar um ambiente específico ou mesmo como um meio de transmitir eventos ao vivo..

Integração de telas no varejo

As possibilidades são quase infinitas de acordo com cada empresa e setor. De acordo com Hannspree, especialista em soluções de exibição quadro aberto com o objetivo de transformar a experiência visual em uma loja física, sistemas visuais interativos são o futuro do varejo.

especificamente, displays interativos são um valor tanto por sua capacidade de oferecer personalização a cada cliente, como tornar mais fácil para as empresas se adiantarem graças à coleta de dados. por exemplo, um comprador pode procurar um produto ou solicitar um tamanho específico de um item de moda através de uma tela sensível ao toque instalada na sala de montagem.

Os varejistas devem estudar cuidadosamente a experiência de compra para descobrir onde há atrito e, tanto quanto possível, minimizá-lo com a tecnologia.

todavia, De acordo com Hannspree, há uma linha tênue entre o uso da tecnologia para refinar a experiência do cliente e o uso excessivo de ferramentas digitais que removem o toque pessoal que os compradores desejam.. Calibrar sua implementação é fundamental.

O termo figital define o futuro da experiência da loja física. As telas e suas imagens imersivas são fundamentais para reboost as sensações no varejo, criando ambientes mais convenientes, rápido e atraente. Entretenimento através do conteúdo também é decisivo para moldar o chamado shoppertainment, que combina as vantagens do mundo físico e digital para que o cliente não vá apenas à loja para consumir, mas também para entreter.

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