Poly avança tendências em UC e colaboração para 2023

UC e tecnologia de colaboração serão fundamentais para a atividade empresarial no próximo ano, Conforme previsto poli, com crescimento sustentado que estará no 2%.

A expansão gradual e a consolidação do trabalho em Modo híbrido continuará a conduzir 2023 Implantando soluções de colaboração e comunicações unificadas (Uc&C), em grandes, pequenas e médias empresas, conforme estimado pelo fabricante poli.

Nesse sentido, As previsões são de que este segmento de mercado continuará a crescer de forma constante no próximo ano., impulsionado pelo "regresso à normalidade do ponto de vista empresarial e pela aposta constante no modelo de trabalho híbrido em organizações de todas as dimensões", com a transformação digital como eixo fundamental, suportado pela tecnologia.

Poly foca as tendências que marcarão este mercado no próximo ano em:

Investimento em ferramentas tecnológicas, que fará a diferença para o sucesso dos negócios, e que não parou de crescer desde a pandemia. As previsões do consultor Gartner Os gastos mundiais na categoria de serviços de comunicação crescerão em torno de um 2% em 2023.

Em um contexto em que o trabalho híbrido está se espalhando rapidamente, investimentos no segmento de UC&C são os mais orientados para o crescimento, "já que são eles que ajudam a conectar o colaborador com empresas e clientes de qualquer localização geográfica".

Compromisso com a integração total e nativa: O desenvolvimento e a expansão do modelo de trabalho híbrido dentro das empresas continuarão a acentuar a necessidade de ter o capital humano conectado, cada vez mais dispersos geograficamente.

De acordo com o consultor Idc, em 2023 O interesse nessas soluções se concentrará especialmente em tecnologias de videoconferência, colaboração e UCaaS (Comunicações Unificadas como Serviço.

Cada vez mais organizações escolhem as principais plataformas de colaboração como ferramentas para a gestão de tarefas e comunicações diárias das equipas de trabalho., e vários especialistas concordam que esse boom continuará a se refletir em um aumento na demanda por produtos certificados de UC., que oferecem todas as garantias de compatibilidade, Qualidade de imagem e som, bem como uma experiência aprimorada.

Buscando equidade na experiência do usuário: Organizações visam integrar trabalhadores remotos, em formato híbrido ou presencial, com uma experiência igualitária, onde cada funcionário tem as mesmas condições de qualidade de áudio, Vídeo e interatividade onde quer que você esteja.

Para este fim, Crescente interesse em soluções de UC&C que são fáceis de implementar e gerenciar. Em termos de dispositivos específicos, As previsões do setor são de que, em 2023, aqueles que oferecem funcionalidades de voz sobre IP e videoconferência continuarão a ser os que levam os maiores investimentos das organizações. também, Produtos para uso individual, como alto-falante portátil UC e dispositivos de áudio continuarão a estar em alta demanda.

De acordo com Ahmed Sousa, Chefe de Engenharia de Sistemas na Poly: "como uma empresa com vasta experiência na área da UC&C, Continuamos a ver uma tendência clara: A demanda por esse tipo de solução não para de crescer.. Todos os perfis da empresa, Grandes ou PME, bem como em call centers e atendimento ao cliente, que antes e durante a pandemia adotaram soluções de UC&C, continuará a apostar em projetos de transformação no futuro imediato".

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