Van Marcke crea una tienda 100% digital con las pantallas Led de Leyard Europe

Para ofrecer una experiencia interactiva a sus clientes, esta empresa belga ha creado una sala de exposición totalmente digital con videowall Led de la serie VEM de Leyard Europa, en la que pueden crear su cuarto de baño personalizado en 360º.

Durante casi un siglo, Van Marcke, empresa familiar belga y mayorista internacional de marcas de referencia en el sector de soluciones sanitarias, calefacción y energías renovables, ha proporcionado productos y servicios que ofrecen un confort sostenible a sus clientes.

Nesta linha, la compañía ha ido un paso más con la creación de una sala de exposición totalmente digital en su Van Marcke Lab de Amberes. A pesar de su tamaño de sólo 80 m², esta tienda de concepto y experiencia singulares utiliza videowall de la serie VEM de Leyard Europa, para que los visitantes puedan crear su cuarto de baño personalizado.

Suministradas por la empresa especializada en instalaciones inmersivas e interactivas Ocular, estas pantallas Led permiten a los visitantes montar digitalmente el cuarto de baño de sus sueños, visualizarlo a escala real y darle vida en 3D dentro de su propio espacio real, con la orientación de un asesor de interiores.

Charlotte Packet, directora de merchandising de Van Marcke, explica que los clientes de hoy en día están acostumbrados a incorporar elementos digitales en sus experiencias de compra, y especialmente si son importantes, como cocinas, propiedades y coches.

“La creciente demanda de personalización entre nuestros clientes impulsó a Van Marcke a embarcarse en un proyecto único e innovador -asegura- destinado a hacer que la compra en línea de productos técnicamente complejos, como cuartos de baño, sea más cómoda y se adapte a las necesidades individuales”.

Para materializar este concepto, Van Marcke colaboró de nuevo con Ocular, como explica su fundador y director general, Nicolas Vanden Avenne: “esta vez, nos pidieron que desarrolláramos un concepto de sala de exposición innovador, que redujera al mínimo la necesidad de productos físicos. Sugerimos aprovechar la tecnología Led y las capacidades de pantalla de Leyard Europe, que da la ilusión de profundidad 3D en una superficie plana. Além disso, ayudamos a seleccionar un socio para renderizar el contenido”.

Al entrar en Van Marcke Lab, los clientes conocen su gama de productos a través de telas de toque interativas. Próximo, las combinaciones de productos elegidas cobran vida en los videowall Led de Leyard Europe mediante la tecnología de pantalla profunda.

Los asesores de interiores de Van Marcke ayudan a colocar las combinaciones de productos en el cuarto de baño del cliente mediante una mesa de dibujo interactiva. El resultado se visualiza en 3D y se proporciona un presupuesto. Según Charlotte Packet, este tipo de experiencia pretende satisfacer sus expectativas con una solución integral de 360º.

El equipo de Ocular instaló cuatro paredes Led VEM1.5, de 2,4×2,4 medidores cada, y otro videowall LPO2.9 de gran luminosidad, de 4×2,5 m. Vanden Avenne señala que el contenido se representa de tal forma que hace que el cliente se sienta como si estuviera entrando en el cuarto de baño de sus sueños.

“Elegimos la solución Led de Leyard por su centro de producción europeo, su breve plazo de entrega, fiable asistencia técnica y la excelente calidad de sus productos -Vanden Avenne-. Contar con una tecnología de visualización de alta calidad era crucial para crear la impresión de que los visitantes están realmente inmersos en un entorno de baño realista con los productos expuestos, y sus pantallas cumplían perfectamente estos requisitos”.

El responsable de Ocular destaca la asistencia técnica del fabricante en todo el proyecto. “El apoyo prestado por Leyard fue más allá de las simples cuestiones mecánicas, ya que también recibimos una valiosa ayuda en cuestiones más complejas relacionadas con los controles y la electrónica, que fue fundamental para garantizar el éxito general del proyecto”.

Cris Tanghe, Vp. de producto de Leyard Europe, señala que “experimentamos varias soluciones Led que podían satisfacer los requisitos específicos de Van Marcke. Con los diferentes factores de forma y paso de píxel disponibles, al final creamos un videowall a medida que se adapta perfectamente al espacio de la tienda y reproduce los impresionantes visuales 3D fotorrealistas creados por un socio de Ocular, que utilizan la tecnología de pantalla profunda para crear la impresión de estar ‘dentro’ del baño”.

Una vez finalizado el proyecto y con la tienda abierta, Van Marcke ha recibido comentarios positivos de sus clientes, sirviendo como prueba que es posible crear una experiencia ultrapersonal e interactiva, incluso dentro de un espacio limitado.

“Gracias a la implicación de Ocular, a su experiencia y su capacidad para ponernos en contacto con los socios adecuados, como Leyard Europe, logramos crear una experiencia muy intuitiva para el usuario final -recalca Packet-. Sentimos que todos los componentes se unieron a la perfección, con los equipos trabajando como una unidad cohesionada para ofrecer un resultado impresionante”.

Así lo señala también el responsable de Ocular: “creemos firmemente en que la tecnología sirva a su propósito, en lugar de ser un simple artilugio. Para este projeto, encontramos una vez más nuestra pareja perfecta con Leyard Europe, tanto en la selección del producto como en su ética de trabajo y apoyo a lo largo de todo el proyecto”.

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