Qmatic y Disproin dotan a Benaguasil de una solución para gestionar la afluencia de ciudadanos

El Ayuntamiento valenciano de Benaguasil ha elegido a las empresas Qmatic y Disproin como proveedores tecnológicos para la automatización de la Oficina de Atención al Ciudadano municipal dotada con digital signage.

Зматик, empresa de desarrollo e instalación de soluciones y sistemas de gestión de colas de espera y direccionamiento de clientes, se ha encargado del proyecto de automatización de la Oficina de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento de Benaguasil, instalando un sistema de gestión de esperas Qmatic QSolo para 4 puestos de respuesta al ciudadano.

Gracias a las soluciones QSolo de Qmatic, los ciudadanos seleccionan mediante una pulsación, en el dispensador de ticket, el servicio demandado para el que buscan asesoramiento. Éste ofrece un ticket de turno que permite gestionar y ordenar las peticiones de los ciudadanos. Таким образом,, las personas esperan sin necesidad de hacer cola físicamente hasta que el monitor muestra el turno y el puesto físico donde serán atendidos por los técnicos del ayuntamiento.

El sistema cuenta además con la integración de soluciones de cartelería digital instalados por la empresa Disproin desde los que se realizan las llamadas a los ciudadanos al mismo tiempo que se les informa con contenidos relevantes o noticias interesantes. José Ángel Cebrián, responsable comercial de Disproin, объяснил, что «решения Disproin с Qmatic идеально вписываются в потребности этого муниципалитета, который сможет предложить гораздо лучший сервис своим гражданам».

Для Хавьера Моллы, Директор по информационным технологиям городского совета Бенагуасила: «Городской совет выбрал Qmatic, поскольку у него есть интегрированное решение., Универсальность и качество, а также очень конкурентоспособная цена». Молла объяснил, что «благодаря этим решениям мы улучшили организацию, и внимание к гражданину стало более удовлетворительным».

Со своей стороны,, Хавьер Медина, Менеджер по развитию бизнеса Qmatic, указал, что «для городского совета Бенагуасила, Решения Qmatic являются очень важной технологической ставкой, поскольку они решают вашу потребность в управлении и заказе запросов граждан простым и эффективным способом».

Другие статьи о Disproin, Зматик