Cisco открывает пятый Глобальный сервисный центр в Мексике

Транснациональная корпорация открыла свой пятый Центр глобальных услуг (ГСК) В Мексике, из которого он будет предоставлять обслуживание и поддержку на испанском языке, Английский и португальский языки в более чем ста странах по всему миру.

Новый Глобальный сервисный центр (ГСК) из стебель - Мехико, пятый в этой стране многонациональный, объединяет направления Глобального технического центра, Латиноамериканский центр технической помощи и Глобальный центр доставки, с целью поддержки и поддержки клиентов компании в более чем ста странах предлагает услуги через несколько групп, включая услуги, финансы и операции, среди прочих, и поддержка на испанском языке, Английский и португальский.

Инаугурация GSC является частью инвестиционной статьи, которую Джон Чемберс, Генеральный директор Cisco Systems, анонсирован в прошлом году в Давосе (Швейцария), перед президентом Мексики, Энрике Пенья, демонстрируя приверженность этой компании продвижению экономики и развитию новых возможностей в этой стране.

С инвестициями более 26 миллионов долларов (близкий 24 миллионов евро) через три года, компания получила поддержку федерального правительства, через программу «Прософт» Министерства экономики, и Мехико через министерство экономического развития.

Это было подчеркнуто в его открытии Рохелио Веласко, Вице-президент Cisco в Мексике: «Новый GSC подтверждает нашу приверженность долгосрочному сотрудничеству с клиентами и правительством Мексики., работая с ними, чтобы определить их потребности и предоставить решения, которые поддерживают их успех. Этот центр имеет лучших профессионалов, чтобы предложить свои услуги с использованием самых современных технологий, которые позволяют им предлагать глобальный сервис на трех языках».

Расположен на Авенида Инсургентес, К югу от Мехико, Этот новый центр имеет площадь более 9.200 квадратные метры, которые распространяются в 138 индивидуальная работа и залы заседаний небольших групп, а также двадцать два пространства, оснащенных системами Cisco TelePresence последнего поколения, лаборатории и пять eCafes для шаблона 360 Сотрудников.

Чтобы воспроизвести на практике проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, центр имеет две лаборатории; Основной из них является частью глобальной сети подключенных лабораторий, к которым инженеры Cisco могут получить доступ удаленно для решения самых сложных вопросов, которые могут возникнуть., Поскольку в них можно воссоздать среды и сценарии для тестирования конфигураций и предварительного проектирования решения для маршрутизации и коммутации, сотрудничество, безопасность, дата-центр, мобильность, беспроводная связь, видео для поставщиков услуг и телеприсутствие.

Лаборатории также используются для практических испытаний. (практические занятия в лаборатории) от сертифицированного эксперта Cisco по интернет-работе (ЦКПП), один из основных сертификатов, предлагаемых компанией и признанных во всем мире в отраслевых сетях.

В комнате телеприсутствия есть система iX500, обеспечивающая совместную работу с высоким качеством видео, которое требует только половины пропускной способности предыдущего трехэкранного оборудования, благодаря сжатию H.265, и очень низкое энергопотребление. ИТ-инфраструктура и системы GSC имеют полную голосовую избыточность, видео и схема передачи данных, а также системы резервного питания.

Результат такого рабочего подхода, с областями творчества и сотрудничества - это стимулирование инноваций для поддержки клиентов в их планировании, создание и управление сетями и решениями.

Глобальный сервисный центр Cisco в Мехико входит в состав глобальных сервисных центров компании, включая Роли-Дарем (в Северной Каролине – США); Бангалор (Индия); Краков, Польша и Далянь (Китай).

Другие статьи о стебель