Почему цифровые вывески – это будущее розничной торговли

Херман Хель, nsign.tv Технический директор, омниканальная коммуникационная платформа, которая хранит, Организует, программировать и транслировать измеримый контент на любом цифровом устройстве, В статье приведены ключи к этой инструкции.

перед 2020 и что главное слово года (ключевое слово) Был пандемия, мы говорили о цифровой трансформации в течение длительного периода времени, розничного апокалипсиса, омниканальности, клиента в центре бизнеса (клиентоориентированность) и другие темы, которые охватывали социальные сети, Конференций, мероприятия и ярмарки.

Использование преимуществ тяги, многие эксперты и оппортунисты стали появляться кто, используя все эти термины, пытались с одной стороны предсказать будущее ритейла и, с другой стороны, предоставить менее технологичной розничной торговле инструменты для борьбы с крупными цифровыми платформами, которые мы все знаем, особенно Амазонка.

После предсказания страшной судьбы для ритейла, скажем, традиционные, конец торговых центров и «трансформироваться в цифровом виде или умереть», пандемия пришла и забрала все прогнозы, которые о ней слышали.

Но оказывается, что с пандемией пришли меры безопасности., контроль пропускной способности и массовый рост онлайн-коммерции. С последним рос бизнес (еще больше) логистических компаний и доставка и, в конце, некоторые отрасли увидели, как не только наращивают свой бизнес через онлайн-канал, но также и в физических учреждениях, Например, Супермаркеты.

Новые способы общения

Именно в это время физические учреждения начинают искать способы общения со своими клиентами, что они должны носить маску., кто должен использовать гель, что они должны держать дистанцию, что емкость заполнена и они должны подождать, и даже указать Всадников если ваш заказ уже готов к получению.

И как вы передаете все это в физическом пространстве?? Ну, несколькими способами: или с сотрудниками, повторяющими сотни раз в день «пожалуйста, носите маску хорошо», развешивание плакатов по всему заведению, поставить охранников или менеджеров магазинов для подсчета и дисконтирования людей, или идти, цифровая трансформация всех этих процессов благодаря цифровым вывескам.

Использование любого типа дисплея, любого размера, стратегически расположенные в физических учреждениях могут информировать клиентов о мощности в режиме реального времени, мер по борьбе с COVID, смен Всадников, маркетинговых коммуникаций и любого типа информации, которая розничный торговец (розничный торговец) хочет предложить своим клиентам и сотрудникам.

Все это резко сокращает количество бумаги, используемой при создании бесчисленных информативных плакатов, и обладает способностью воздействовать на физическое пространство с той же мгновенностью, с какой можно воздействовать на посетителей веб-страницы или мобильного приложения..

До сих пор я говорил о прошлом и о том, как цифровые вывески помогли многим. Розничной торговли для более эффективного общения с вашими клиентами и сотрудниками. сейчас, Поговорим о будущем.

Только одно последнее упоминание о прошлом: в конце 90 и принципы 2000, Компании хотели веб-сайт только потому, что «вы должны были его иметь».

Настоящее время, с цифровыми вывесками существует, иногда, похожие отношения: мы должны поставить цифровые вывески, потому что вы должны иметь их, точно так же, как должна быть реализована омниканальность, цифровая трансформация и все остальное Ключевые слова которые появляются в СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ. Если это аргумент для реализации экосистемы цифровых вывесок, у нас не все хорошо.

Будущее розничной торговли

Цифровые вывески - это будущее розничной торговли, потому что они позволяют размыть границу между off и online. Благодаря хорошо реализованной системе цифровых вывесок мы можем собирать входные данные от клиентов, которые посещают физическое заведение, Анализировать, обработать их и отобразить наиболее подходящие сообщения, в самое подходящее время, на соответствующее слушание.

Как это звучит?? Звучит так, как Розничной торговли взаимодействовать со своими клиентами в онлайн-канале. Цифровые вывески, Повторять, хорошо реализовано, позволяет очень похожее физическое заведение на веб-сайт или электронную коммерцию.

И именно здесь цифровые вывески являются будущим розничной торговли.: если во время предсказаний о розничном апокалипсисе шли только разговоры об исчезновении оффлайна и триумфе онлайна, Digital Signage представляет третьего игрока в матче: цифровые учреждения или, как продиктовано новым ключевое слово создан в связи с этим, тем фигитальный, термин, который мне лично не нравится, но это позволяет нам правильно понять, о чем я говорю..

Розничная торговля 'фигиталь'

А что такое розничная торговля? фигитальный? Это физическое учреждение, которое, благодаря хорошо реализованной системе цифровых вывесок с согласованной стратегией, позволяет создавать и измерять Путь клиента клиентов во время их посещения физического учреждения и, В дополнение, Используйте эту же информацию с онлайн-каналом.

Ох, сюрприз! омниканальная и цифровая трансформация благодаря цифровым вывескам. Обобщение: будущее розничной торговли.

Посадка немного всех этих идей, Перейдем к примеру: клиент приходит в заведение, чтобы совершить покупку. На входе есть монитор, который показывает доступную емкость.

В это время вместимость не максимальна, и вам разрешено войти. Внутри, Попросите включить сканирование дисплея с помощью вашего мобильного телефона QR-кода, который приведет вас на веб-сайт (или приложение) информирование о смене и среднем времени ожидания.

По мере того, как вы направляетесь к соответствующему разделу, наблюдает в дисплеях различных размеров (от электронных этикеток до огромных и привлекательных светодиодных панелей) различные рекламные акции, предложения и коммерческая информация, доступная в то время в самом заведении.

Прибытие в интересующий раздел, На дисплее отображается текущий сдвиг, в то время как ваш мобильный телефон отправляет вам уведомление о том, что скоро вас должны будут посетить. После размещения заказа, Вы переходите к строке ящиков, где вам показывают, в каком из них вы несете ответственность за совершение платежа.

На протяжении всего тура, камеры и датчики собирают информацию о клиенте, всегда соблюдая законы о конфиденциальности, и направляли его в соответствующие отделы для анализа, так же, как это делает веб-сайт, как предложить лучший опыт клиентам.

Цифровые вывески – это будущее розничной торговли, и это здесь.

Херман Хель

Технический директор nsign.tv

 

 

 

 

Другие статьи о Nsign.TV