Hypervsn создает первый голографический мастер для банковского сектора

Коммерческий банк Словакии Эрсте Групп Банк АГ Вы установили Гипервсн стена, состоит из восьми единиц, создать виртуального помощника «Весна» в братиславском филиале.

Slovenská sporiteľňa, который является частью Эрсте Групп Банк АГ и является крупнейшим коммерческим банком в Словакии, выбрал голографическую технологию Гипервсн с чат-бот o asistente virtual, называемый Vesna, programado para contestar 150 preguntas y escenarios.

Esta innovadora solución holográfica 3D se genera con un Hypervsn Wall de ocho unidades, установлено Optio, socio de la compañía tecnológica en este país, en la sucursal de Slovenska sporiteľňa en el centro Niva de Bratislava.

Vesna es la primera asistente bancaria virtual que tiene forma visual holográfica. Asesora a los clientes en cuestiones relacionadas con las cuentas, las tarjetas, las inversiones y sobre Георгий, el sistema de banca electrónica de Slovenská sporiteľňa.

Настоящее время, Vesna обладает способностью покрывать 150 сценарии и вопросы, хотя прогноз заключается в том, чтобы постепенно добавлять больше, чтобы он мог охватывать все финансовые области, которые интересуют пользователей.

Предложить эту инновационную услугу, Vesna сочетает в себе различные технологии, в дополнение к голографическому, как машинное обучение, преобразование текста в речь и распознавание речи. Микрофоны и динамики, установленные в отделении, могут обнаруживать голосовые команды, чтобы этот виртуальный банковский помощник мог понять вопрос и ответить на него правильно и мгновенно..

Vesna брюнетка, имеет зеленые глаза, носит синий костюм и выглядит не случайно. Как внешность, так и поведение являются результатом работы команды экспертов по нейромаркетингу, психология и дизайн. В дополнение, тысячи словаков приняли участие в опросе, поделился своими идеями о том, как он должен был выглядеть, и языком тела.

Основным преимуществом данного голографического помощника для банковского сектора является то, что он может одновременно отвечать на наиболее часто задаваемые вопросы многочисленных клиентов., в то время как сотрудники банка могут тратить свое время на решение более сложных вопросов клиентов. Это также помогает улучшить клиентский опыт и создать иллюзию нормального разговора в этой среде с реальным человеком..

Как он объясняет Матей Сулган, Генеральный директор Optio, «Мы потратили почти два года на разработку этого проекта.. В течение первого месяца, Vesna ответил на 10.000 вопросы клиентов, и мы ожидаем еще больших результатов с переходом этого проекта на Hypervsn SmartV (более подробная информация о Цифровой AV), что ускорит процесс реагирования».

Инициатива Slovenská sporiteľňa «показывает нам, как может выглядеть будущее банковского дела в метавселенной и, благодаря своему успеху, у них также есть планы по внедрению этого решения в других отраслях в ближайшем будущем»., подчеркивает Сулган.

Другие статьи о Эрсте Групп Банк АГ, ГиперВСН, Optio