AMC影院通过Polytouch数字信息亭优化其电影院的门票销售

作为全渠道战略的一部分, 旨在优化与用户的互动并避免门票销售中的等待时间, AMC剧院已安装在 340 de sus salas de cine los kioscos digitales multitáctiles Polytouch.

AMC Theatres, una de las mayores cadenas de cine de los Estados Unidos conocida como AMC Entertainment, ha desplegado en sus locales una estrategia omnicanal para optimizar la atención al usuario y maximizar el negocio. 有了这个目标, ha instalado los kioscos 多点触控 之 Pyramid que facilitan la venta de entradas, evitando tiempos de espera. A esto se suman otros canales online y a través del móvil.

Este proyecto comenzó con una fase piloto en la que se instalaron unas pequeñas unidades y ante la respuesta obtenida AMC decidió ampliar la implantación y sustituir los antiguos sistemas por los de Pyramid. El resultado es que cerca de 5.000 sistemas ‘todo en uno’ Polytouch estarán disponibles en más de 340 localizaciones.

“AMC precisaba de una solución hecha a medida que proporcionara un alto rendimiento con el fin de optimizar la experiencia del cliente, al tiempo que fuera fiable y resistente, capaz de soportar un uso continuado. Asimismo también era importante que pudiera personalizarse y que estuviera preparada para futuras actualizaciones, así como que fuera modular y de fácil integración. 最后, AMC quería que presentara un diseño atractivo para que se adaptara a la estructura de los cines. 和, 所有这一切, tenía que estar respaldado con un soporte técnico que diera respuesta a sus necesidades”, comenta Alberto Perandones, VP Business Development de Pyramid Computer.

Pyramid ha desarrollado un kiosco Polytouch personalizado para este negocio que da respuesta a las necesidades que planteaba AMC y que ofrece una pantalla multitáctil, con clasificación IP54 y formato vertical, que se adapta a la identidad corporativa.

Diseñada con el procesador Intel Core, permite hasta 20 同时触摸, con una latencia de 10 女士, 和全高清分辨率. Esta solución también incorpora diferentes periféricos como una impresora térmica, lector de código de barras y escáner QR. Un completo conjunto de características que buscan la interacción con los usuarios y el incremento de las ventas de una forma más sencilla e intuitiva.

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