地理位置, 分析和地图以推动零售业的销售

传统商务经历技术更新的时刻，以改善客户体验并增加销售额. 物理和虚拟环境之间的无缝结合旨在响应当今消费者需求的选项.

在高度互联的消费者时代, 传统商业正在学习技术解决方案为这个市场提供的优势，以连接物理和数字环境, 不断增长的市场. 事实上, 消费者在这两种情况下购买产品, 关下和在线, 将从 51% 从一年前到 78% 在下一个, 根据最近提出的年度电子商务研究 西班牙.

但, ¿cómo contribuye la tecnología al éxito de las tiendas físicas? El desarrollo de nuevos sistemas de medición de la experiencia offline permite analizar fácilmente el comportamiento de los consumidores en tiendas físicas. Con esta información, las empresas de retail pueden desplegar campañas de marketing de proximidad más eficaces para aumentar las oportunidades de venta.

Estas herramientas no solo proporcionan el mismo nivel de información que hoy podemos obtener en el comercio electrónico, sino que relacionan la actividad de los consumidores en la tienda con sus hábitos de compra online para trazar con exactitud el perfil de cada cliente.

Prodware, especialista en soluciones tecnológicas de transformación digital para empresas, realiza cuatro propuestas que pueden ayudar al sector minorista a conocer desde los hábitos de compra de los clientes a optimizar las acciones de marketing en off y online y mejorar la experiencia del consumidor en su establecimiento.

Inteligencia de negocio: ¿por qué los clientes abandonan la cola antes de comprar? ¿Un mayor número de clientes en la tienda significa más ventas? ¿Qué acciones de marketing han tenido más éxito? La inteligencia de negocio basada en la tecnología móvil proporciona una imagen más nítida del resultado de las campañas de marketing para ajustarlas y potenciar mejores acciones.

Análisis omnicanal: el seguimiento a los clientes, tanto en la tienda física como en la digital, proporciona un ingente volumen de datos. Para aprovecharlo a la hora de optimizar acciones de marketing es necesario un sistema de medición integrado que unifique los diferentes canales de interacción y venta con el cliente.

地理位置: permite al dueño del establecimiento conocer el comportamiento de los clientes dentro de la tienda, al ser detectados mediante el geolocalizador de sus dispositivos móviles. Esta tecnología también se utiliza para enviar notificaciones personalizadas a sus potenciales clientes, situados en las proximidades del establecimiento, como reclamo para invitarles a entrar.

Mapas de zonas y flujos: con los datos obtenidos de la geolocalización, las tiendas pueden conocer el recorrido de cada cliente para descubrir cuántas personas paran frente al escaparate, 有多少人进入, 每个部分的平均停留时间或访问机构的频率, 除其他参数外, 从而知道哪些产品引起了更多兴趣, 商店的哪个区域最有吸引力, 等.

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