Cmatic 和 Wavetec 负责管理马德里旅游博览会的客户服务

Con un sistema de gestión de filas y cartelería digital del fabricante, 组成 35 puestos de atención, tres kioscos digitales de obtención de turno y dieciocho monitores, y el soporte local del distribuidor en el WiZink Center de Madrid, donde se celebró el certamen.

Como distribuidor de los sistemas de gestión de filas y cartelería digital de 韦泰克 (更多数据 日常), Cmatic ha sido responsable de gestionar el servicio de atención al cliente durante las dos jornadas de la primera edición de la Feria del Viaje de Madrid, celebrada los pasados 6 和 7 de mayo en el WiZink Center.

La combinación de las soluciones digitales de Wavetec y del soporte local de Cmatic ha servido para garantizar la mejor atención a los 50.000 visitantes al evento en un espacio de 4.700 平方米.

El sistema para lograrlo estaba formado por 35 puestos de atención, tres kioscos de obtención de turno y dieciocho monitores repartidos por el recinto, en los que se visualizaban los avisos de llamada. Esta propuesta para la atención al cliente durante el certamen se completó con la visualización de vídeos e información en tiempo real en el cubo central de Led instalado en este recinto madrileño.

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