Mutua 马德里公开赛 2018 创建 MatchBot: 为粉丝服务的人工智能

今天在马德里开始的网球锦标赛押注于甲骨文技术，以简化与球迷的沟通.

从今天到 13 五月, Mutua 马德里公开赛, uno de los principales torneos de tenis del mundo que cuenta con la presencia de números uno del circuito ATP y WTA, como Rafa Nadal y Simona Halep, 已经推出了 聊天机器人 dotado con inteligencia artificial, denominado MatchBot, para agilizar la comunicación con los aficionados a este deporte.

Teniendo en cuenta que se prevé que asistan más de 250.000 personas a este evento que tiene lugar en Caja Mágica, que este año celebrará su décimo aniversario, este programa informático con IA permitirá mantener conversaciones naturales con los usuarios; ofrecer información sobre el desarrollo del torneo, los jugadores y resultados; así como detalles sobre servicios de restauración, accesos y aparcamientos.

MatchBot también es un canal para la venta de entradas y obtener descuentos en productos de merchandising, y está disponible en la aplicación móvil de Mutua Madrid Open, así como en la página web del torneo, además de permitir el intercambio de información a través de Facebook Messenger y Twitter con el sistema de mensajes directos.

得益于这一创新, Mutua Madrid Open se convierte en el primer torneo ATP Masters 1000 o WTA Premier en incorporar un 聊天机器人, cuya finalidad es enriquecer la experiencia del usuario para facilitar en todo momento la información que está buscando, convirtiéndose en un asistente virtual que dará respuesta a todas las preguntas de los aficionados.

用于本项目的实施, Mutua 马德里公开赛 2018, ha confiado en la compañía tecnológica Oracle y en sus Intelligent Bots, en colaboración con sus partners 克兰博 y BPM SOA Solutions (BSS), para que los aficionados al tenis pueden interactuar con numerosos elementos del torneo de una manera más ágil y natural.

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