Mutua 马德里公开赛 2018 创建 MatchBot: 为粉丝服务的人工智能

今天在马德里开始的网球锦标赛押注于甲骨文技术，以简化与球迷的沟通.

从今天到 13 五月, Mutua 马德里公开赛, 世界上主要的网球赛事之一，在 ATP 和 WTA 巡回赛中排名第一, 饰演 Rafa Nadal and Simona Halep, 已经推出了 聊天机器人 配备人工智能, 称为 MatchBot, 加快与这项运动的粉丝的交流.

请记住，超过 250.000 人们参加在 Caja Mágica 举行的活动, 今年将庆祝其成立十周年, 这个 AI 软件将允许与用户进行自然对话; 提供有关锦标赛发展的信息, 球员和结果; 以及餐饮服务的详细信息, 访问和停车.

MatchBot 也是一个销售门票和获得商品折扣的渠道, 并在Mutua Madrid Open移动应用程序上可用, 以及在比赛网站上, 除了允许通过Facebook Messenger和Twitter与直接消息系统交换信息外.

得益于这一创新, 马德里公开赛成为首个ATP大师赛 1000 或WTA顶级联赛，以纳入 聊天机器人, 其目的是丰富用户体验，以始终提供他们正在寻找的信息, 成为一个虚拟助手，回答球迷的所有问题.

用于本项目的实施, Mutua 马德里公开赛 2018, 依赖于技术公司甲骨文（Oracle）及其智能机器人（Intelligent Bots）, 与合作伙伴合作 克兰博 和 BPM SOA 解决方案 (BSS), 让网球迷可以以更灵活、更自然的方式与比赛的众多元素进行互动.

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