东芝全球商务解决方案推出其综合平台，以改变零售业

TCxElevate是东芝的零售技术平台, 不仅结合了虚拟和物理环境, 但结合了电子商务流程, 流动性, 数字标牌, 销售点,...零售商可以在其消费者主张中集成和个性化.

“东芝是零售/印刷世界技术解决方案创新的领导者。, 我们拥有零售业数字化转型市场上唯一的解决方案, 能够统一任何企业销售链的所有元素”. 在专业媒体弗朗西斯科·拉普埃尔塔面前说得如此有力, 首席执行官 东芝全球商务解决方案.

La prueba de ello ha sido la presentación de la segunda edición de su estudio sobre el consumidor y espacios de compra, ademas de otros análisis de mercado que les atribuyen en España un 23% de cuota de mercado en soluciones tecnológicas para el comercio, un negocio que el año pasado movió 64.000 数百万欧元, 其中, 大约, 一 5% correspondió a soluciones de tecnología.

Según dicho informe, en tan sólo año y medio, 这 45% de los negocios del sector retail abordarán un modelo mixto de comercialización en el que convivirán los espacios físicos y virtuales. Otro elemento destacado y en crecimiento es la experiencia de compra en el establecimiento, que se ha incrementado del 35% 之 2017 到 56% actual, junto con beneficios tangibles también para el negocio como la mejora operativa de los empleados.

自动化全球平台

有了这些元素, 东芝全球商务解决方案开发TCxElevate, 一个全面的零售技术平台，不仅结合了虚拟和物理环境, 它将流程和系统结合在一起, 来自电子商务解决方案, 流动性, 数字标牌, 自动化支持, 销售点, 自费,...), 零售商可以在其消费者主张中集成和个性化.

“借助TcxElevate，我们帮助零售商通过统一的平台实现数字化转型，该平台从头到尾都有自动化流程。. 它是市场上唯一统一任何类型业务销售链任何元素的全球解决方案”, 下划线拉普埃尔塔.

此解决方案, ya operativa en una cadena de supermercados de Holanda y con proyectos piloto en el mercado español, también puede conocerse en detalle en el showroom en las oficinas de Toshiba Tec 在马德里; 一个空间 500 m2 en el que se desarrolla todo el proceso de compra, con aplicaciones en un supermercado, una tienda de moda, el almacén logístico con su proceso automatizado de etiquetas, hasta un restaurante de comida rápida.

Entre otras soluciones tecnológicas desarrolladas por la compañía destaca Olivia, un asistente de voz dirigido a los clientes para gestionar su lista de la compra u ofrecerles recomendaciones de recetas y consejos nutricionales; una aplicación de movilidad para dispositivos iOS y Android que transforma y facilita el proceso habitual de compra, con la que los consumidores pueden escanear los códigos de barras de los productos que se van añadiendo a su cesta, reduciendo las colas para pagar al quedar registrada automáticamente toda la compra en el punto de venta, o aconsejarle la mejor ruta por el establecimiento según su lista, 等.

Los empleados del establecimiento también cuentan con una app facilita la gestión de la plantilla, controlar el stock en tiempo real y así realizar promociones y ajustar automáticamente los precios, notificar los productos prioritarios para reposición, 除其他可能性外. A ello se suma el desarrollo de un módulo de promociones y fidelización para diseñar ofertas personalizadas, basadas en el perfil e historial de compras de un cliente.

La robótica también está presente en este entorno con Badget, un robot dotado con inteligencia artificial, cámaras con tecnología de infrarrojos y sensores al que se le carga un mapa del establecimiento y que inicia la actividad cuando se echa el cierre.

“Badget trabaja en horario nocturno y recorre todo el área de venta para realizar desde labores de inventario por los lineales hasta reconocer si en el suelo hay algún líquido derramado para evitar que un cliente resbale, 等. -explican responsables de Toshiba-. Todos los datos recabados están a disposición del asistente de tienda, mejorando su labor y optimizando su tiempo”.

En este espacio se muestran también la oferta de terminales POS de la compañía, como el modelo TCx800, un versatil sistema que integra la séptima generación de procesadores de Intel y que puede convertirse en punto de venta tradicional para el empleado si se producen picos de espera, o como unidad de autoservicio por parte del consumidor.

Todo el proceso de compra cuenta con diferentes soluciones para automatizar los procesos de etiquetado, con tecnologías como RFID, tales como Form & Label, un sistema de impresión de formularios y etiquetas que simplifica las operaciones logísticas al extraer de forma automática información de varios documentos para obtener una única etiqueta, o Aplex 4, que puede imprimir hasta treinta etiquetas por minuto.

其他文章 东芝, 东芝全球商务解决方案, Toshiba Tec