Netipbox陪伴Tiendanimal从电子商务到数字商店的演变

Desde grandes e impactantes murales con efecto megabanner hasta tótems interactivos y diversas pantallas informativas se han instalado en las tiendas físicas. La gestión de los contenidos se realiza de forma centralizada desde la plataforma NSign y se distribuyen mediante el reproductor NBox.

Tiendanimal ha adoptado las soluciones de comunicación digital inteligente de 网箱技术 para facilitar la transformación digital de sus tiendas físicas de productos para animales de compañía.

Se trata de un ejemplo de cómo un negocio puede evolucionar desde una iniciativa de e-commerce tradicional a una expansión offline basada en el concepto Digital Store.

Hace 11 年, dos malagueños se propusieron mejorar la oferta de productos para animales de compañía con una plataforma online, Tiendanimal. La aventura, que empezó en el universo online, cambió la estrategia en 2014 y comenzó a abrir puntos de venta físicos. 今天, 有 51 tiendas físicas repartidas por toda España, con una media de 1.000 平方米的表面.

Tiendanimal es uno de los muchos ejemplos de negocio que comienzan haciendo el camino inverso al que viene siendo tradicional: han pasado de la tienda en línea al ladrillo, del e-commerce al punto de venta físico. Unos puntos de venta fácilmente identificables con una potente imagen de marca, una minuciosa comunicación de producto y experiencia de compra del usuario única. Son las llamadas Digital Store.

Dentro de esta estrategia de Tiendanimal ha jugado un importante papel la empresa Netipbox Technologies, que centra su actividad en el desarrollo de soluciones de Smart Digital Signage para la transformación digital de las tiendas físicas.

Cada digital store de Tiendanimal es distinta, pero la experiencia por la que pasa el cliente, tanto si va a informarse como si va a comprar o recoger un pedido en las taquillas, expresamente habilitadas a través de su sistema click&collect, se desarrolla en un recorrido interactivo que acompaña al cliente y crea una experiencia que le hace volver y aumentar el engagement con la marca.

Desde grandes murales impactantes con el efecto megabanner, que caracteriza las soluciones de Netipbox Technologies para atraer al cliente potencial al interior de la tienda, hasta tótems interactivos, desde donde se pueden hacer directamente las compras y/o gestionar el envío de pedidos, además diversas pantallas con contenidos informativos sobre las últimas ofertas o novedades estratégicamente distribuidas.

Todo estratégicamente pensado, emplazado y diseñado para crear al cliente una gratificante experiencia, todo el contenido y la información al alcance y disposición del cliente: la digital store.

“Empezamos en 2015 con un simple tótem desde donde el cliente accedía a la web para efectuar la compra. 今天, Netipbox Technologies se ha convertido en nuestro partner de referencia y tenemos ya definida incluso lo que denominamos la tienda 4.1, en la que facilitamos lectores al cliente para capturar los códigos de los artículos en los lineales, descargar su carrito virtual en las cajas y efectuar su recogida en nuestro espacio click&collect o solicitar su envío a casa”, comenta Salvador Fuentes, director técnico y de desarrollo de Tiendanimal.

La gestión centralizada de NSign, la plataforma SaaS de Netipbox Technologies, permite controlar las parrillas de contenidos y su sincronización de forma fácil e intuitiva, incluso desde un simple dispositivo móvil.

Los contenidos se distribuyen mediante el reproductor NBox, un plug&play que se conecta de forma sencilla a cualquier pantalla y reproduce al momento el contenido programado en la plataforma, transformando cualquier soporte digital (屏幕, tótem, kiosco, LED, 等。) en una ventana que interactúa con el consumidor.

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