LG鼓励通过其CLOi GuideBot机器人与用户互动

El robot polivalente de atención al cliente Lg CLOi GuideBot hizo su debut en 信息通信 2022. Una solución que combina movimiento autónomo, 人工智能, 语音识别和两个 27 屏幕″ 提供指导, acompañamiento e información interactiva.

乐金商业解决方案 ha presentando en 信息通信 2022 su primer robot polivalente de atención al cliente, CLOi GuideBot, 旨在提供指导, 提高安全性, 强大的广告机会以及有关互动和使用时间的宝贵数据. 在他旁边, también hizo su debut en la feria el 服务机器人 作者：LG CLOi, un robot autónomo de interior que puede llevar y entregar alimentos, 货物和用品.

CLOi GuideBot 的数字面孔, 它的语音激活和两个大型触摸屏的创建是为了彻底改变客户体验, 几乎, 无论何处, 从博物馆和会议中心到电影院和酒店.

“GuideBot es la última incorporación a la familia de robots de servicio autónomos LG CLOi, 并且是第一个解决复杂用户交互问题的公司, 如何回答语音问题, acompañar a los invitados a su destino y hacer un seguimiento de cuántas veces se muestra un anuncio activado por movimiento en un día”, 解释 杰弗里·韦兰, LG Business Solutions USA B2B机器人团队负责人.

这个机器人可以打招呼, 在各种环境和情况下通知和娱乐客户. 从博物馆和电影院的展览到公司办公室和医院. 同时收集使用数据, 可用于简化运营和改善客户体验.

LG CLOi GuideBot的测量范围不到一米半，并在LCD屏幕上以友好的微笑向每个人打招呼 9,2 英寸与“脸”. 得益于高品质麦克风, 3D相机和 18 传感器, 其中激光雷达 (光检测和测距), 断续器 (飞行时间), 磁, 保险杠和 IMU (惯性测量单元), 机器人可以在拥挤的空间内移动，并以视觉和听觉效果对接近的用户做出反应.

运行9小时，快速充电时间为5小时, 这个机器人是一个可靠的助手，可以每秒移动一米来响应人流量的变化，甚至可以实际引导人们到达目的地。.

两个触摸屏 27 LG 英寸, 位于机器人主体的正面和背面, 为交互式和静态数字内容提供明亮、可读的画布, 作为菜单, 地图和视频.

图形用户界面

LG CLOi GuideBot中提供的可定制功能使其成为各种类型企业的理想同事.

在酒店中, 该设备可以接收新客人并引导他们到电梯, 前往酒吧或回答有关当地景点和餐馆的问题.

对于博物馆的游客, 可以提供关于展览的详细信息, 包括视频内容, 交互式触摸应用程序, 声音再现和书面信息的声音朗诵.

它同样适用于公司办公室, 政府机构甚至医院环境, 许多游客需要通过保持足够的社交距离来定期定位自己.

随时随地, LG CLOi GuideBot还可以补充现有的安全解决方案，并充当安全人员的助手.

该机器人具有“巡逻”模式，可以行驶先前计划的道路并记录监控视频。. 将来, 预计会增加远程操作, 这将允许安全人员远程“驾驶”机器人以调查安全问题.

“Al reducir la carga de trabajo humana y automatizar algunas tareas repetitivas, 如何给访客简单的指示, 我们的新机器人可以释放员工来处理更苛刻的任务，并提供更周到的服务. 同时, 购物中心可以利用GuideBot提供基本的安全功能, 以及方向, 陪同顾客到商店”, 韦兰解释道.

LG CLOi的GuideBot的灵活性为希望创造新收入来源或改善服务的设施运营商提供了许多优势。.

广告功能几乎可以在公众在场的任何地方使用, 因此，酒店可以投放附近景点的广告, 或者电影院可以向在售票处排队等候的人宣传其食品和饮料产品.

与其他LG CLOi机器人一起, GuideBot可以成为始终在线，数据丰富的自主助手生态系统的一部分，这些助手减轻了员工的工作量并提高了安全性.

它收集的数据包括交互时间, 覆盖的距离, 广告的播放时间, 使用次数, 用户请求的特定数据, 最常见的搜索或问题, 所有这些都可以实时查看或保存以供查看.

LG开发了一个简单的云界面，可以快速创建图形和消息, 包括菜单模板, 背景图像和更多. 机器人可以发布屏幕和语音广告，以通知客户商店正在关闭或医院访问时间已经结束。.

在酒店环境中, 触摸屏上的个性化菜单可以让顾客在水疗中心预约或在街边餐厅预约.

该机器人目前与韩华解决方案兼容, 烤面包, Mindslab 和 Clobot, 使其易于与现有系统集成.

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